2019年中国石化考试招聘笔试知识点（659）

据报道，工业和信息化部已结合前期实践形成《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》，明确了携号转网申请与办理流程、市场服务管理等一系列环节，并向社会公开征求意见。根据征求意见稿，电信业务经营者应当保障用户的自由选择权，为用户提供便捷高效的携号转网服务。

“你对一家公司不满意，可以带着你的号，选择另外一家为你提供服务。”今年全国两会“部长通道”上，工信部部长苗圩如是描绘携号转网。不过，携号转网往往并非“一号在手，说转就转”。早在2010年11月，工信部就在天津、海南等地启动携号转网试点，结果却是“雷声大，雨点小”，真正成功转网的用户少之又少。对此，工信部电信研究院报告曾一针见血地指出，用户携号转网申请成功率并不高，原因是运营商为避免用户流失，通过技术手段人为设置各种门槛，阻止用户流出。

今年国务院政府工作报告明确提出，在全国实行“携号转网”。随后工信部下发文件，要求三大运营商分阶段完成携号转网工作部署，确保2019年11月30日前在全国范围内正式提供携号转网服务。尽管有了时间表和路线图，但不少人对于携号转网能否真正落地仍存担忧。目前，我国移动电话用户总数接近16亿，在增量市场所剩无几的情况下，如何稳定存量客户就成为三大运营商共同面临的问题。携号转网势必带来电信行业的重新洗牌，显然谁都不愿意成为输家。