2019年中国电信考试招聘公共知识（827）

金融科技作为金融高质量发展的战略高地，在《规划》中体现为四“新”，也即：推动金融转型升级的新引擎，金融服务实体经济的新途径，促进普惠金融发展的新机遇，防范化解金融风险的新利器。在金融行业发展和服务实践中，金融科技的“新”主要体现在四个具体方面。首先是全新的生产力，人机融合特征和趋势方兴未艾，在银行、保险和证券领域，人机融合服务的占比快速提升，极大地提升了人工的效率和效能。其次是全新展业模式，金融产品从单一产品到综合服务、场景化应用的发展特征十分明显，金融产品不仅仅是一份金融服务的契约书，而是基于金融需求的综合性、场景化服务。第三是全新的用户体验，随着数字经济的深入发展，以虚拟个人助理为代表的智能营销、以蚂蚁金服为代表的个性化金融服务模式，正在或即将大幅改变乃至颠覆传统的自上而下、大水漫灌式的金融营销和服务模式，为用户带来便捷、安全、高效和个性化的金融服务体验。第四是全新的普惠金融效能，金融科技通过精准识别、精准服务，能够有效降低普惠金融的服务门槛和成本，兼顾普惠金融的广度、深度、安全性和效益，最大化利用普惠金融的激励相容机制来推动普惠金融赋能精准扶贫、乡村振兴和区域协调可持续发展。