市场部电子渠道管理竞聘稿

第一篇：市场部电子渠道管理竞聘稿

尊敬的各位领导：

下午好!

我是党群工作部**。自96年参加工作以来，先后从事交换设备维护、县公司会计和党群工作。每一次工作变动、岗位调整，都面临着转型的压力，面对着全新的挑战，这也给了我这次申报新岗位的自信和勇气。

在领导的关心和同事们的帮助下，我始终坚持“用心学习、用心做事”，自我加压，提升能力，较好地完成了工作任务。转任党群工作管理岗的三年多来，我积极进取，力求创新，认认真真地做了一些工作，也取得了良好成效。特别是近两年来，在本部门人手较少、工作繁杂的情况下，主动承担了大部分工作，为分公司党建思想文化专业考核连续两年位居全省第一贡献了自己的力量。由我牵头组织的“营业退费管理效能监察”项目获安徽公司xx-xx年优秀效能监察项目评比第二名，本人也先后荣获“分公司级优秀综合管理人才”、“安徽公司党群工作优秀信息员”等称号，xx-xx年连续三年绩效考评均为“优秀”。

我这次申报的岗位是市场部电子渠道管理。我所理解的电子渠道是我们电信公司和客户非面对面、低接触度地提供服务和销售产品的自有渠道，主要包括客服热线(如10000号的人工台席、自助语音及外呼方式)、网上营业厅、掌上(wap)营业厅、自助终端(包括营业厅内和放置在公共场所的自助设备，包括自助查询、打印设备、售卡机、银行卡交费机、客户自助使用的联网计算机等)、短信、email和微博等五大类。电子渠道管理工作就是要通过对这五大类电子渠道的集中运营，形成规模效应，并与现有实体渠道互为补充，从而完善多层次、立体化的服务营销渠道体系，全面提升服务营销能力。如果我有机会从事这项工作，将着重从以下几个方面提升电子渠道的运营能力和运营效率。

第一、努力做好电子渠道的宣传及活动策划包装，提高电子渠道的客户知晓率和认同率。对电子渠道进行全网整体的包装和广告宣传，在营业厅和服务热线中进行引导，并充分利用客户在各个渠道内的接触点进行常态化引导;不定期举行有奖活动宣传电子渠道的便利，结合服务密码的宣传，引导客户使用电子渠道，培养客户的使用习惯。

第二、努力做好电子渠道策划方案及营销活动，加强对移动产品的营销，提高营销效率。加强自身学习，研究各类电子渠道的特性，根据不同客户群的需求，结合不同服务和产品的属性，利用外呼、短信群发、email、网厅等多种渠道的有效组合进行新业务营销或主动服务，分流人工服务压力，降低营销成本。同时，积极关注各客户群部门、区域营销中心以及县分公司对电子渠道策划方案及营销活动的落地实施，并提出有针对性的提升举措。积极探索微博、短信、email营销方式，建设体验式的业务营销功能和模式。在条件许可的情况下，对热线或网站中浏览了某项业务但未办理的客户进行事后的短信追踪，促成业务办理，等等。

第三、发挥电子渠道优势，沟通客户，维系客户关系，支撑客户品牌建设。编辑整理各类电信业务知识，通过各种方式在电子渠道在线服务的知识库中加载展现。关于这项工作，我从事网络文明传播志愿者的经历对我有所启发。作为电子渠道管理人员，还要注重加强电信品牌的网络传播，通过知名网络社区、论坛等宣传电信业务，努力把握网络舆情中关于电信产品、品牌的正确导向，力求畅通客户沟通渠道，维系客户关系，支撑品牌建设。

第四、努力优化完善运营管理、指标管控、宣传策划等业务流程，按要求做好电子渠道运营指标的承接、管控、分析、通报。特别是注重争取各相关部门的协助支持。比如企信部、号百与增值业务运营中心有关电子渠道数据及系统支撑，等等。

以上是我对电子渠道管理工作一些不成熟的认识，敬请各位领导指正。如果各位领导给我机会，我一定尽心、尽力，履行好岗位职责，为企业发展贡献出自己的力量。

谢谢!

第二篇：市场部渠道管理科科长竞聘演讲稿

市场部渠道管理科科长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：大家上午(下午、晚上)好！

我是来自市场部渠道管理科的xx，云南省曲靖市人，生于1968年3月，1986年在云南省边防团石丫口35547部队74分队特种作战模范连服役，1991年考入湖北省荆州市人民警察学校1994年专科毕业，1999年由当地基层派出所调

入云南省**市司法警官学校任教官，2014年正式加入xx空调公司并任职于市场渠道管理科负责人的工作。

我今天竞聘演讲的主题是：铸盾与领跑！

铸盾与领跑

为什么要用“铸盾”与“领跑”作为我演讲的专项题目呢？这是我在静思06年度的工作总结与07年度的规划后确立的！

自2014年度本部市场部渠道管理科成立以来，在领导的信任与悉心指导帮助下，我有幸担负起科室负责人这个角色，带领着科室团队在“渠道管理”这个领域摸索学习了一年，勤勤恳恳，不断进取：沉淀了较为丰富的管理经验，具备了较强的组织协调与专业能力。因此，我今天充满信心的走上这竞聘讲台！

今天，我竞聘的是渠道管理科科长一职，正是希望能通过个人职业生涯上的历练和提升从而能促进自己在这个领域的工作不断深入开展！

06年渠道管理的重点工作就是“铸盾”，当然，这里的“盾”并不只是一个狭义的范畴，而是一个完整的体系，是一个由内而外再由外而内的健全的专业管理体系。那么如何完善和构建这个体系呢？06年度在渠道管理科这个团队的共同努力与配合下我带领科室团队重点开展了以下工作：

1、不断优化商家队伍，提高经销商的整体经营管理水平，同时协同驻外产品管理中心做好遗留问题的处理工作。确保一支健康、有潜能和核心竞争力的经销商队伍。

2、将国内所有客户资料导入sap系统，由原来简单的电子表格管理升级到系统管理，并连同物流部，营销财务部采取统筹管理，使得客户管理工作更加科学化、准确化、精细化。

3、做好经销商的培训工作，通过配合各产管中心开展一系列行之有效的培训课程，从经营意识、市场维护意识、企业文化等多个方面提高了整个经销商队伍的素质和凝聚向心力。

4、联动物流、客服、销售支持等职能部门，对市场窜货等市场问题建立一个完备流畅的处理程序。较好地扮演了“检察院”这个分析、认定及协调处理的角色。

通过一年的实践工作让我意识到，06年度我所铸就的这个“盾”并不是一个理论层面上的虚拟意识，而是一个由厂商共建的利益实体，只有将彼此的利益都牢固地牵连在一起，并依此形成统一的思维方式与意识，这个“盾”才是坚不可摧的！

诚然，06年度的渠道管理工作还存在着诸多的不足，在后期的工作中还有很多需要完善、急待改进的方面。07年度被冠以“渠道年”，由此可见渠道管理工作的重要性，也正是基于此，我将07年度的渠道管理工作规划命名为“领跑”！

07年度，渠道建设需遵循“四化”原则，即标准化、模块化、差异化、流程化。这也就要求了我们的渠道管理工作必须在07年度领跑先足于其他相关的职能工作。

如何“领跑”呢？这就需要我们做好以下的工作：

1、渠道优化与拓展，这是一个涵盖面非常广的工作。包括合同目标任务量的分解、客户考核评估工作等。作为年度开盘的首要工作之一，只有高效、优质地完成这些工作，方能在开盘之初，将本年度的渠道发展主体思路，切实地贯彻执行下去。

2、信息沟通平台的筹建，同样也是一项在年度开始就需要完成的工作。信息的导航作用已不容忽视，通过信息考核机制的确立，渠道信息采集员队伍的组建等相关配套工作围绕这一主线迅速展开，由点及面，从而延展为信息体系的全面建立。

3、我特将淡季经销商培训将作为在07年度提升志高经销商经营素质的主体工作，将会制定一套整体指引性教案，指导各分部结合当地人文风貌、市场特性等参照执行的方式进行经销商培训。同时，我将会在10月底、11月中旬、3月中旬这几个时间段，针对重点区域开展专项培训，实地让渠道管理工作与商家之间展开互动，使商家切身体会到渠道管理工作与其自身经营发展的关联、重要性和紧密程度。

4、经销商大会的组织与筹备，这是年度性的重点工作。这也是全年渠道工作的关键点之一，对加强渠道商家的凝聚力，提升团队向心力和整体核心竞争力都有不可估量的作用。

5、客户的分类管理，将会在旺季来临之前组织公司的vip客户与公司高层进行一次沟通座谈会。

6、建立健全一套完备的客户拜访制度。

7、核心形象店的建立，作为在旺季公演的“大戏”。我将会作为在淡季期间的一项重要工作。以期在渠道重心继续下移的大前提下，通过在渠道零售终端里寻找一批更具实力、发展潜力强势的分销商，使之成为我们的核心分销商，同时建立一批核心

形象店，进行专项授牌，成为渠道终端的中坚力量，影响并支撑渠道的中层结构，从而确保整体终端网络的稳步发展。

我深知，如果我有幸能够竞聘成功，那么我必须引领自己的团队领跑每一分钟。尽管是前所未有过的挑战，但我热爱现在的工作，我相信，我能够把现在的工作做得更好。凭着这份专注、热忱和执著我坚信我所既定的“领跑”一定能实现！

　

　我自2014年幸运地进入到志高这个大家庭以来，连续三年被评为营销中心及公司的优秀员工。从一名普通的导购员工资审核员到部长助理再到综合管理科负责人，到现在的渠道管理科负责人，每前进一步我的内心都充满了感动，每前进一步我也都心存感激，因为每前进一步，我都感受到每一位领导、每一位同事对我的帮助和支持，在这些真诚的关怀面前，任何的言语都显得苍白，我用自己最辛勤的工作，不菲的工作业绩，尽自己最大的努力来回馈他们。最后，再次感谢所有帮助过我的领导和同事们，正是有了你们一如既往的支持与帮助，今天的我才能站在这里体会这个美妙的过程。这里仅以此即兴所做之小诗送予在座的各位领导和同事：

“遥指苍穹项问天，翻身跨马勇向前，砺剑铸盾今尔敢，吾当气胜必当先”！

我的竞聘演讲就到这里，感谢领导和同事们的鼓励和支持，谢谢！

第三篇：电信市场部主任竞聘稿

电信市场部主任竞聘稿

----求实、求新、求索、求胜，求证

尊敬的公司领导：

“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。

---美国政治家 富兰克林

当深夜我坐在电脑前开始动手写此篇竞聘稿的时候，我想把这句话作为自己的开头语。今天我正是为继续推动我无比热爱的开封电信的事业而来。同时，我也希望能给各位带来一个真诚、自信、执着、勇于接受各种挑战，永远好胜的的自我。

虽然此次办公室主任的职务没有作为开放岗位进行公开竞聘。作为资格审查小组成员的我，参加此次竞聘也有些违背竞聘规定。但是我思量再三，还是决定参加本次市场部主任的角逐。

人贵有自知之明，经过自我剖析，综合分析，我认为我竞聘这一职务有以下优势：

一、 较高的综合素养和对公司的高度忠诚。

本人1998年7月由河南省邮电学校综合电信专业毕业后，在开封县邮电局参加工作。在机房工作的头一年内，很快成长为技术骨干，并担任核心技术人员，完成县城第2机房的建设开通及调测工作。第二年，成立县公司运维部，并

选拨推荐为副主任。在随后的四年多了，深入开封县各个角落，完成148个三级接入网机房的建设，传输拓扑成环，珠海sto设备更换等工作，并独立领导完成开封县本地网9字冠更换系列工程，为本地网局节省开支60余万元。同时参加全省hjd04交换机，zxj10交换机全省技术人才比武大会，分别获得第1名和第4名的成绩。2014年11月，开封电信成立，作为筹备组8人之一，不分你我，不分职责全身心投入公司的初期各种建设、协调、发展等工作。在担任公司综合部主管和副主任期间，独立承担了人力、法律、文秘、党务等全部综合部职能，并连续创建市级、省级文明单位。那时，不分昼夜，经常连续2-3天通宵工作，为了就是对公司的热爱，对自己和对领导的一份责任感。

二、 勇于开拓，不肯服输的坚韧品质。

本人今年34岁，按照年龄也算老大不小，但是我始终认为自己仍然是个精力充沛的年轻人。我思路解放，勇于探索，开拓进取，富有改革和创新精神，作为一名体育爱好者，我总是把职场上一次次竞争当成一场场体育比赛，力气不用尽到最后，拼搏绝不放弃和抛弃，尊崇“宁可有狼一样的对手，不需要羊一样的队友”的信条，对于竞争，必须争创第一，哪怕和对手拼的头破血流。不论自己实力的强弱大小，至少从声势和气势上全面压倒对手。特别是1年前在东区营业部担任主任的期间，我从一个被大家灌封为“市场处男”的我，

通过学习和实践，经历了痛苦的转型过程，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，铸造和带领我的团队，从一个市场新兵，一举扭转东区营业部士气不高，落后挨打，被人嘲讽嘲笑的局面，实现第一个收入突百万营业单元，第一个单元发展量超其他营业单元之和；绩效考核从“千年老一”（倒数），到全区第一名，实实在在的发展，为后续的发展的潜力夯实了基础。同时在任期间，带队参加公司的各类竞赛和比赛，东区都以全面压倒的优势包揽第一名，让东区所有的员工以东区为荣，让公司其他部门刮目相看。回到办公室之后，我深化改革，明确人员职责和考核，确定了年内目标和工作方向，从自身做起，改进工作作风和工作态度，强调及时落实的工作信条，得到了员工和领导们对办公室工作的认可。并当好领导参谋工作，为领导的准确决策，提供及时必要的提醒和建议，保证工作今年年初的发展方向和措施到位有力，夯实发展的真实性，从而保证2014年月环比增幅不断提升，进入全省前10名。虽然公司受2014年收入同比的影响，从今年一直处于全省落后被动局面，但是我保证办公室的工作一定排在全省前列。虽然办公室工作不能以数字衡量，但是良好地评价比数字得来的更不容易。

丰富了工作经验让我自信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，还有一股永争第一，不肯服输的犟劲，作为男子汉的我，不甘局限于自己熟悉的领域，一定能够全身心

地投入到今后的工作中，在领导的指导下，带领自己铸造的团队，联联通，抗移动，不把开封电信带入全省前列，誓不罢休。为自己深爱的开封电信，一雪耻辱，为被人误解的开封电信人，证明一切。

三、我具有较强的管理能力和组织协调能力。

工作以来，我做过网络、综合、市场甚至财务工作。特别是在担任东区营业部主任期间，更加锻炼了我较强的组织能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。我相信一句谚语“人过留声，雁过留名”，为官一任，造福一方，领导认可，员工的评价都是我追求。按领导的要求做到了是工作的本分，超出领导要求做到了就是领导的满意。帮助员工，了解员工的心声，为员工解决问题，会受到员工的拥戴。多年服务于公司领导，近水楼台先得月，日常领导的谆谆教导，都是领导多年积累的工作经验和教训。我细心的都记录下来，认真用心去体会和揣摩，通过工作实践，也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。 量才适用。这句话一直困扰我多年。在干运维的时候，我以为自己就是一个和机器打交道的人。干行政，我觉得自己天生有这方面的潜质，一直到东区营业部当主任的前几个月，我都认为自己不是干市场的这块材料。但实践证明，只要你肯付出，你就会变成一块什么样的材料。我也需要将自己铸

炼一个复合型材料。“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发人的潜能，促进工作。如果此次领导给与我这个小材，委于重任，我将还您十分精彩，这就是我永恒的信念和这次竞聘的诺言，请领导信任我，考验我。

一切空虚的承诺和构思，都是纸上谈兵，夸夸其谈。事实胜于雄辩。一切在于坚持、坚定、坚决的执着。最后，我只想说几点关键点。

一、 市场营销策略的筹划和落实，需要与主管市场 副总的默契配合和强大的贯彻到底的强大执行力。

二、 市场部本部必须集中公司拔尖人才，做到专岗 专人，不可牵强。

三、

四、 公平、公正，及时，创新是市场部工作的准则。 我将用制度和岗位职责去管理团队成员，让他 们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。像头狼一样，带领营业单元团队长，血拼到底。

市场部主任是公司的作战指挥部的参谋，军师，小人不才，也许不是最合适的人选，但是人生难得几回搏，市场的拼杀才是男人的快乐。我希望领导能给我这次急先锋的机会，能让我有冲锋陷阵，打拼江山的机遇。我

会走一条创新之路，带领自己的团队，给你们眼前一亮的信任和惊喜。面对挑战时，不会怯懦、不会退缩，更不会踟蹰不前。只要能扭转开封电信之窘境，马革裹尸，死而无憾。

第四篇：市场部社会渠道岗位竞聘文档

尊敬的公司领导及各位评委：

下午好，我是，感谢领导给我这次应聘的机会，我今天应聘的工作岗位是市场部副总经理兼社会渠道管理室经理。

首先，我向各位领导汇报一下我个人的学习工作经历。我2014年本科毕业，专业为，2014年毕业，专业为。毕业后，在公司信息化部工作，从事计费及账务分析处理工作；2014年，竞聘等工作；08年以后先后调整到历城区分公司、高新区分公司，负责管理工作。学习和工作的经历，锻炼、培养了我在技术、管理、组织、协调、拓展等多方面的能力和素质。我熟悉计算机通信网络的基本技术，具有良好的数据分析及挖掘能力；积累了较为丰富的市场营销服务经验，对城乡、校园以及流动人口用户群的通信消费需求及调研方法有较为深入的了解，对各类区域的渠道规划、建设、以及维系工作有较多的实践经验。

下面，我就应聘岗位的工作要求结合我工作中的一些心得体会，简述我对该项工作的理解及部分设想。

当前，随着城乡各区域市场渠道网格化工作的深入开展，一级代理体系以及渠道经理直销模式已经确立，全社会渠道的各类营销产品及佣金补贴体系已经明确并在不断完善中。我认为适销对路的产品、优秀的渠道营销队伍、优质的社会渠道体系、科学的过程及目标管控是目前社会渠道业务健康良性发展的四项中心工作。

一、适销对路的产品，3g业务及智能终端的普及，使用户通信行为从单纯语音转向流量，长途、短信、虚拟网等业务逐步由微信、米聊、沃友等流量应用分流。集团2g与3g的业务融合，为低端产品本地策略提供政策空间。在此情况下，针对不同年龄段各类用户群通信需求，针对竞争对手产品的业务短板，结合套餐影响分析及效益分析制定适销对路的产品，如最近推出的上网王，长途王。

二、优秀的渠道营销队伍，懂经营会管理的渠道主任，“心灵、嘴巧、腿勤”的渠道经理是渠道工作开展的人才保证。中心内部内训、支撑、拓展与维系等工作分工明确，目标责任落实到人，绩效考核明晰到位是渠道中心正常运营的基本保证。针对中心各岗位进行行为规范、技能培训，对重点业务实行穿透式培训，以短信、邮件等形式直达基层员工。利用参观、研讨、集中培训等多种方式不断

提高渠道主任的经营管理水平。利用业务竞赛、典型示范、轮训等多种形式，促进渠道经理提升专业技能，增强各中心凝聚力、员工归属感。

三、优质的社会渠道体系，结合市场环境合理布局，构建以连锁型地域卖场、沃店为核心，核心厅、专营店为辅助，直供店为补充的层次鲜明的社会渠道体系。对各类型渠道在服务、产品政策、佣金补贴、资源配置及促销激励等方面逐步采取区隔，并根据市场情况，在各层次渠道中横向开展经营竞赛。做好日常公司业务、经营、管理的穿透式培训，提高代理商及店员的营销技能。根据公司部署、市场周期性规律，为渠道做好各类节假日、淡旺季、秋收返乡等促销方案及应急预案，为渠道经营指明方向，提供扶持。

四、科学的过程及目标管控，对产品的生命周期、效益收入、库存进行定期分析；对各类型渠道发展效能的进行跟踪调查；将对各区域网格管理工作进一步细化至片区，对重点片区，重点渠道以及日常工作过程等进行支撑、走访、调度、检查以及目标考核。探索话务量、号码落地率等数据分析的新方法，对区域间产品不规则流动进行抑制。

总之，无论以何种方式开展工作，发展始终是渠道的第一要务，而保量保质是渠道存在的根本意义。

连锁卖场、沃店、校园渠道等专业化市场坚持专业化运作。虽然我与三联、冠芝霖、达沃等有过接触，但我只负责过国美、苏宁的两个门店，而且是相对较短的一段时间，对此没有很多深入的了解，只是一部分浅见。我认为其大部分店面具有客流量高、合作门槛高、销售执行强等三个特点，门店合约机销售，3g号卡跟机率，进店客流业务知晓率等可以反映专业化运作的效果。如何突破较高的合作门槛，充分利用手机销售人员的销售能力，驻店提升业务知晓率以及产品的深度捆绑促销，都是因素复杂、高技巧性的工作，需要我们的专业团队付出大量艰苦的努力。沃店，是区域网格内优质的社会渠道，首先确保店内全业务运营，除在政策、资源配置上进行业务区隔外，渠道经理驻店帮扶、协助区域宣传等应纳入日常管理。在日常维护中，采取积极引导渠道手机终端连锁化运营，受理感恩回报等赠机业务以及开展社会化合作业务等措施提高进店率，提高业务量，使其做强、做优。对沃店定期采取营销服务月、服务明星等活动，以奖励优质码号资源、促销品等方式引导其在业务发展的同时提升服务意识。校园渠道，坚持做

好一校一店建设，结合青春创业社、新浪、人人等资源，大力倡导“一起玩3g”，以游戏大赛、校园签到等多种方式推动3g及智能终端的业务发展；规范校区专员驻校工作，将简单的驻店营销逐步转变为以班级、社团的一对一营销宣传。结合2g/3g业务融合，进一步优化校园佣金补贴体系，同时对校区小区基站数据，进行分析调度，逐步实现产品区隔。引导代理商实现发展用户会员化，业务推广平台化。督促校区专员做好青春创业社员队伍的建设工作，并根据公司工作部署开展青春创业社社会化合作运营工作。

最后，在互联网时代，口碑营销，事件营销，网络营销等新兴营销、交易手段不断涌现，在做好传统店面营销的同时，进一步开拓思路，充分挖掘自身用户群、渠道网点及产品价值，以旅游卡、学习卡等业务为线索，与小区物业、洗车行、加油站等各行业广泛沟通，拓展产品捆绑、渠道互换、商盟合作等社会化合作渠道深度营销方式，丰富营销手段，提高移动产品的附加值、易用性，为社会渠道的生存发展提供更多卖点及赢利点。

如何解决渠道业务面临市场饱和性发展、房屋人员成本高企、赢利点减少利润率下降，竞争对手不规则竞争等多种困难；在2g/3g业务融合后，如何以一种全新的、富有远见的观点去审视市场开展工作，并建立与之相适应的渠道体系，都会是新的课题、新的挑战、新的机遇。

以上是我针对岗位工作要求，对社会渠道工作的一些认识看法，不当之处请各位领导、评委批评指正。我的工作经历符合本次竞聘的要求，我希望能够为公司经营发展做出更多的贡献，如果竞聘不成功，我也将审视自身的不足，在今后的工作中进一步提高自己，再次感谢各位领导、评委给我一次讲述工作心得的机会，谢谢！

第五篇：市场部电子文档管理计划

市场部电子文档信息归纳管理

一、目的

为更好促进销售部工作，以及规范化电子文档管理，保障归档的电子文件安全有效地利用，现将文档管理规例成条，计划细则及流程图如下：

1、 文档内容：

每一项产品的规格、说明书、图片（正面、侧面、反面）、配光曲线、ies文件等等为一单独文件夹，每一系列成一个子目录，最后汇集成产品总集。

2、 文档建立

(我们一定会做的更好WWW.HaOwoRD.com)

由市场部市场专员收集整理，整理后按照产品系列分门别类。

3、 文档存储及调用

文档统一存储在市场专员的电脑f盘根目录下的产品文档文件夹中，格式为可读，业务人员可以随意调取。

4、 文档的更新与上传

市场专员电脑f盘下建立一个自由上传的

业务人员的文档或工程实景图片应及时上传到这个文件夹中。

5、 文档的保护

收集时为加强电子文档与纸质文档的一致性，该类文件需转换成pdf格式文件，并作加密处理，只能阅读不能作任何修改。

电子文档为内部交流文件，业务人员可随意调用，不可随意更改,更改需告知市场专员进行修改。

市场部信息中心管理流程责任部门市场部检验中心

产生 原始资料研发部市场专员

流

程

图业务人员调用审核明确文档相关报告内容明确文档保管要求

备注：

文件类别

文字及表格处理类文件：word、excel、ppt、txt、wps、pdf等文字文件。 图像电子文件：bmp、jpeg、tiff等图像电子文件。

工程/设计类图像文件：cad、cdr、psd等电子文件。

视频文件：mpeg、avi、wmv等视频文件。

音频文件：wav、mp3、wma等音频文件。

数据库文件：sql、acc等数据库文件。