假如我是一名店长(精选多篇)

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• 第一篇：假如我是一名店长
• 第二篇：假如我是一名店长
• 第三篇：如果我是一名店长
• 第四篇：如果我是一名店长
• 第五篇：假如我是一名店长(二)
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正文

第一篇：假如我是一名店长

尊敬的各位领导，同事大家好,

首先感谢公司领导能给我参加这次储干的机会，感谢我的同事们和我一路走过来，时间过的很快，眼看储干培训要结束了， 这也是我们这批储干最后一次演讲了，谢谢所有的人！

今天我们的议题是假如我是一个店长，在这跟同事们一起分享一下自己的观点！

假如我是一个店长，我记得储干每周都(请继续 关注好范文网www.HaOWOrd.CoM)会填一份追踪表，给自己评分，我想同事们肯定都知道，例如责任心，服从性等等，我觉的这些就是要成为一个店主管必备的要素

1 店长的个人优势：要热爱本职工作，有很强的学习能力和沟通能力，组织，理解，或者有那么一点点个人魅力等等，但我现在所讲的这些，我不一定都能做的很好，但我虚心，我可以学习，我服从性好，有责任心

先讲讲一个人的个人魅力吧，我觉的这是一个非常重要的因素，因为我觉的个人魅力里包括了很多东西，对我而言，最大的感触是信服，我觉他们都是最棒的(例如每天晚上给我们讲课的讲师)其实个人魅力是个很抽象的定义，讲个例子吧，我以前在上海的最后一任店长，因为他辞职了，我感觉我也崩溃了，为什么呢?其中有很多东西，平时在工作中的照顾和理解，我们努力，勤奋，他回馈给我们的是深深怀念，我记得上两天副理给我们上课，也提到了这一点，请问在坐的未来店主管，你们有这样的感触吗?

2责任心：我觉一个单店，不管是谁，都要有一份责任心，对公司，对同事，也是对自己，说重一点叫职业道德，要事事站在公司的角度去设想，也要和员工打成一片，去了解和关心他们，帮他们争取福利，其实这和我刚说的个人魅力，个人情感有点关系，员工在工作中犯了错，就是主管犯了错，主管监督不到位，要勇于承担责任，当然，在单店，主管要做到公平，公正，赏罚分明，要有一定的原则性

3服从性：我对服从性的理解有两种，一是做为一名店长不只是需要理解，在这我用的是理解，理解上级下达任务和目标是什么，二是在战争时期很重要的是叫命令，是坚决的去完成任务，在这我觉的店长要务实，所谓的务实是要做实事，例如我们二店的孔主任和我们亭林店的陆干事，每天上班第一件事是陪员工做卫生，以身做则，从小事情做起，还有一点是主管的专业性知识，店长，一店之长，如果一个员工问你，店长，这个太阳镜的幅度可以做有度数的镜片吗?此时店长无语，这样这个员工会觉的店长其实也没什么能力，从而减少了员工对店主管的信服和威信(

4日常事物：讲到这边，其实就有很多事情了，因为毕竟单店是有很多烦琐的事情，其实有时候我觉的店主管挺苦的，每天都在为别的员工做后勤，讲讲日常事物：大家都知道我们的商品是a.b。c。d。合适的人做合适的事，这是尤为重要的，重要到有时候要亲力亲为，因为说直接点，大家最怕盘点，最怕的是丢东西

还有要培训员工的专业知识，培养员工集体荣誉感，责任感，主人翁意识，让每为员工爱岗敬业，开开心心上班，高高兴兴下班，(员工心态不好会影响单店营运)

利用公司一切可以利用的资源，改善店内的环境以及商品的摆设，营造一个良好的商业(高档)形象，让顾客感觉物有所值，以及我们的优势，服务，加强员工的零服务意识，(零服务非常重要)想问一下大家，请问有谁洗眼镜洗出大单的?还有就是加强员工的言谈举止，全心全心为我们的衣食父母服务，上两天看老余讲的一句话，我们照顾好顾客，顾客会照顾好我们的利益，我记得很多顾客对我说过，我就是冲着你们的服务来的，说句实话，这是对所有宝岛人的一种肯定

加强对商品的管理，掌握规律，不积压商品，提高周转率，明确全店的业绩目标，落实到个人，减少必要的开支，降低成本

还有店主管对单店的一些固资及安全保卫工作，防火，防盗，监督值班人员。

5激励，总结：到此，我的演讲已经到尾声了，很高兴，再说最后一句话，我们是最棒的!

第二篇：假如我是一名店长

假如我是一名店长

如我是一名店长，我会打破传统的八大品类销售模式。员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他品类的知识及销售技巧，逐渐转变为开放式销售，从而提升销售业绩。对于消费者来说，把每个销售人员都会当成咨询对象，营业员在任何情况下都能对答如流，引导消费。对于消费者是一种享受和便捷。营业员的业务水平得到提高，潜移默化中增强了团队凝聚力，这是打造知识型销售队伍的基础。

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我会做好商场的布展。卖场的布置是企业文化的有形体现。环境决定心情，为消费者营造一个轻松、舒适的购物环境尤为重要。卖场布置的基调要以热卖氛围为主、突出主推产品；体现人性化，增加清晰的导购标识，卖场入口处增设卖场平面导购图，便于消费者选择购物，在最短的时间内消除顾客对环境的陌生感；设置消费者休息区，配合卖场中舒缓、轻柔的音乐，减轻消费者的购物疲劳等等。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

假如我是一名店长，我首先要做的就是调整好自己的心态，笑迎新的挑战，心态+能力+勤奋=成功，而良好的心态无疑是成功的第一步。

假如我是一名店长，我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项责任目标。任何时候都不要去打没有准备的仗，有了量化到每周、每天，甚至每个上午、下午的计划，做起事来才能达到事半功倍的效果。

假如我是一名店长，我会努力在店堂里营造一种和谐、融洽的气氛。在员工与员工之间，员工与顾客之间，这种和谐的气氛是一切美好的开始。只有员工之间互相了解、互相帮助，大家才能齐心协力扭成一股绳，铆足一股劲，迅速打开工作局面。而作为顾客，既是我们的服务对象，也是我们的衣食父母，所以与顾客的关系不能简单地停留在买与卖，我们可以充分利用自己的专业知识和门店现有的便民措施，为顾客提供一些免费的用药咨询及检测项目，以拉近与顾客之间的距离，并有利于巩固客流。

假如我是一名店长，要取得员工的信任和尊重，并使其服从我的工作安排，这无疑是展开所有工作的一个最重要的前提。作为店长，首先对自己的要求标准必须高于员工，在工作中处处起模范带头作用；遇事不能独断孤行，应广纳建议，充分激发员工的工作积极性；团结互助，做到公平、公正地处理每一件事情；要以身作则，以德服人。（

连锁店作为销售终端是连锁发展重要的组成部分，只有我们每一个销售团队努力做好销售，做好服务，才能以稳健的步伐一步步走向成熟，明天才能更辉煌！

第三篇：如果我是一名店长

如果我是一名店长

如果我是一名店长，我认为首先要向员工表明的就是这个店的店规店纪。因为有一句话叫做“没有规矩，不成方圆。”这其实主要就可以分为四大方面：1、工作时间的问题：首先要做到不迟到、不早退、不擅自离岗，严格遵守30分钟的用餐时间。工作中不做无工作的事情，如果接打私人电话及会客等。2、仪容仪表：大码无限店是一个很有品味的服装店，我们也是这个店的形象代表，所以我们一定要淡妆上岗。工作时不大声喧哗、打闹、污言秽语3、卫生：美化环境的前提是必须有一个整洁的工作环境，所以我们的卫生要做好。且要随时维护。主要的区域分为：货区、货品、模特、办公区、试衣间、库房。4、公司分明：不对任何人透露自己店内的营销情况等。

其次，就是我们的工作主题了，那就是如何做好店内的销售1、首先，我要大家一起学习了解熟悉品牌的风格和特色。比如，我们可以向公司的老员工了解一些，也可以在工作中不断的去探索2、确定自己淀的工作目标，努力去完成争取超越。3、建立顾客资料表，及时听取顾客意见，结合员工的想法，合理的调理卖场的货品，向公司合理提出建议，确定货品的更佳理想化。4、及时安排好节日促销活动日的工作内容，做好货品准备和小礼的搭配等。并且合理安排好工作的时间5、了解滞销货品的原因，适当的调整出来，向公司上级做出反映，争取做好特价货品区域的安排6、对周边的购物场所进行调查，了解自己店的竞争对手都有哪些卖做到“知己知彼，百战不殆。”7、做好帐目工作，一定要把数目整理清楚，畅销货品，及时补货，保证货款的准确安全性和充实的备用金。 销售之后就是服务了，其实每一个成功的品牌都有一个强大的服务体系，我们也一样，首先就是在工作中，我会要求自己的店员，要给顾客春风一样的感觉，我们不一定要因卖衣服而卖衣服。

如果我们把每一位顾客都看成自己的朋友甚至是家人，那我们就是牢牢地抓住了她，然后就是售后服务了。我肯定谁都不希望顾客退货，但是这是不可避免的，在遇到这种情况时首先要了解原因，争取以换为退，如果非退不可，也不要露出不愿意的表情，保证留住每位顾客。 最后要谈的就是关于人员安排方面的问题了：1、做好考勤记录，合理安排人员休息，及时做出人员的调配，希望能够避免争顾客抢销售的情况出现，努力做到大家团结一致、和睦相处。2、及时公正向公司反映店内员工工作状况，给予优秀员工表扬，对工作不积极的员工提出建议，纠正错误。做到“有则改之，无则加冕。”3、在公司需要人员时，帮助公司进行人员的初步招聘等。 总之，做为一名店长，最重要的就是要有一颗强烈的责任心，对顾客、对自己、对公司和对员工都要负起责任。另外，还要有一双明察秋毫的眼睛，做到事无巨细。

我叫文天雁，我是大码无限国展店的一名导购。我11月8日刚到店里工作，到店里上班之前，我参加了公司的培训，领导给我们讲解了关于公司产品的结构、风格，怎样给顾客介绍和搭配适合他们的衣服。“导购”是一个店的核心，而“店长”是一个店的核心人物和领导者。有了店长的管理，我们的店才会有更好的发展。现在的社会竞争越来越大；服装店也越来越多；人与人之间的竞争和压力也越来越大。卖场里的专柜和街边的专卖店也是截然不一样的，专卖店的店长责任和压力比专柜的店长大，每到周末商场里的人都会很多，街边店的销售比专柜差一点，一般靠vip顾客服务多，所以我们要尽量和顾客搞好关系，把店里

的销售提高到最好。 如果我是店长，我会以身作则，做还自己的本分工作。店长的工作重点是：作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。做为服装店的店长，要积累经验，首先要在店里制定一个章程，明确写出奖罚分明规章，方便管理。做为店长，要管理还店里的帐，把进销存弄清楚，要有一个自己的帐本，这样在每个月底盘点时才会更准确更明细。每天都要认真写好日报表，一份交给公司，一份留给自己保管。店长特别要有很强的责任心，补货要及时，对款畅销哪款滞销要及时上报公司，作为一名优秀的店长，还得全方面的了解公司品牌的方针。每当店里来新货时，店长都要及时带领店员一起找出新款的优点，如何推销，适合多大年龄段的人穿。

如果我是店长，我要细心管理好每一天的工作。作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节都要留心。在营业前，在开启电器及照明设备之后，要带领店员打扫店面的卫生。清点货品时注意把货品都整理好，清点店里的备用金，核对前日的营业报表，传送公司。营业时，检查营业员仪容仪表、整理工服淡妆上岗，督促收银工作，掌握当日的销售情况。控制好卖场的音箱设备，备齐包装纸、包装袋等用品，以便更换橱窗、模特展示和商品陈列柜。经常注意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。在工作时，作为店长不能带有情绪上班，如果当天没有销售时，不应该把责任都推给店员，责骂店员，作为店长应该帮助店员找出原因，给店员自信心鼓励他们再接再厉，不要泄气。继续努力，所谓失败是成功之母，我们要在失败中锻炼自己，不给店员施加压力。要及时激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

在中午交接的时，店长应该督促店员点货交接，然后召开会议，总结早上的销售情况及传达公司下达的任务。营业后，店长要和手银圆核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存好。检查电器设备是否关闭，专卖店检查门窗是否关好，才能离开岗位。 作为店长应该了解公司品牌，配合公司作好宣传和促销工作，依据公司品牌的特色和风格执行销售策略。遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。负责管理专卖店的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时向公司反映员工动态，并配合公司对导购进行培训工作。了解店内的销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。多结交客户或顾客的生日、电话以及地址，方便以后活动时联系。如果遇到节日公司搞活动时，店长应该整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。在货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，有权对店内的货品进行调配。 作为店长以优质服务带领团队取得好的成绩，在以后的工作中，我们要再接再厉为公司创造更好的业绩。

店长是店铺的灵魂，对店内的经营管理质量的好坏，直接影响整个店铺的利益水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，不断提高店铺的经营业绩。肩负着为顾客提供优质商品和服务。为店员创造快乐工作氛围。 店长做为店铺里的主角，首先要认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在。 店长是店铺所有者的代理人，对外处理跟主管部门的关系。对内又是店员的代言人，因为店长首先是店内的一名员工。指挥店员高效动作，对店铺经营的各项数据进行分析。在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作做出正解决策。控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。协调解决店铺出现的各种问

题，使工作顺畅。培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断店铺创造效益。

店长工作职责包括：实现利润最大化，提供商品和服务，店铺财产的保全与培训员工，其主要工作职责包括： 1． 执行企业的各项政策与指标，负责各项规定及政策，制度的宣布，解释与执行。制定店铺的销售目标，计划和制度；完成企业下达的各项经营目标。 2． 负责店铺的日常经常经营管理：清洁的实施，陈列方式的更新，陈列的布置，整理，根据市场，环境，制定长期，中期和短期的经营管理计划，包括促销，策划，客户管理等，掌握店铺销售动态，为新商品的引进及滞销品的淘汰提供建议业绩的掌握和目标的管理，将各项目标分解给部下，并促进其行动以实现目标。 3． 店员的管理：店铺人员岗位设置，安排店员工作、店员的礼仪和精神面貌；人事考核，店员提升，降级和调动建议，店员培训辅导，激励及奖惩等工作的推进。 4． 财务管理：负责监督和审核店铺收银工作，做好各项报表，账目及各项费用的支出管理。 5． 商品管理：商品陈列与展示，商品价格变动，商品调货、退货、盘点等。改善店铺各类商品的损耗。

6． 信息管理：竞争店、顾客、商品情报的搜集，整理以及相关信息的书面汇报。 7． 顾客关系管理：建立本店和消费者的良好关系，满足顾客需求。 8． 异常情况处理：维护店铺的清洁卫生与安全，维护店内主要设备的正常运转，消防设施的检查。顾客投诉与异议的处理；以及停电，火灾，盗窃，抢劫等各种意外事件的处理。 最后也就是最重要的一项，就是要带领一支能征善战，过得硬的团队。“人心齐，泰山移”要以身作则，处处起模范带头作用，做员工的表率。让员工心服口服，多沟通，多交流，工作上积极配合，工作时间以外是好朋友。不断激发员工的热情，提高积极性，让员工工作并快乐！ 以上是我的一些不成熟的想法和建议，恳请领导多多批评指正，使我不断进步。

每个人都有梦想，今天我就在这里梦想了一回：如果我是店长。 假如我是店长，我要让自己有渊博的知识和不断拼搏进取的意识，因为这些是事业起步的基石。然而要把这些幻想变为现实，都离不开与他人的真诚合作和自己的不断努力，要正确引导和带动下属员工使之成为一个有朝气，锐意，进取的团队。 员工是形成一个好的团队的主要部分，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结的团队有活力和发展空间，让每位员工意识到自己是店铺的主人，才能真正发自内心的为店铺的发展做贡献。 适当的表扬是激励员工最好的奖品，可以让每位员工感到自己所做的没有白费。带领团队在销售不好时共渡难关。把各种压力变为动力团结一致，敢于挑战各种困难。 作为店长，要多了解市场，分析市场，在确定各种决定前，就得依靠市场需求了，让自己店铺的优点充分发挥出来，做好老顾客的联络，争取到更多的新会员加入到vip的行列，形成良好的一条线服务，使店铺的销售业绩稳步上升。 和公司做好沟通极时反汇店铺各种需要公司支持的问题，多听意见并给予采纳，依靠自己的实力和优质的售后服务，维护好一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。 不管怎样，一个好的店长必须天时地利人和，只有这样才能迸发出一种力量。

第四篇：如果我是一名店长

每个人都有梦想，我也不例外。今天，我在这里梦想了一回：假如我是店长。

如果把xx的导购员比作流经家乡的辽河，那么每一位xx的导购员就是汇成这条辽河的水滴。作为一名店长，我就要引导xx导购员的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的导购员心态。培养导购员的心态应该以劲霸服饰的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养导购员的自信、自尊和明确的自我认知度；培养导购员团队协助精神和集体观念；培养导购员永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握xx服饰相关知识，也要知晓别的品牌的常识。所以我要培养导购员换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定销售计划，监督店内的运营情况，分析运营中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴．

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，同时服务也是商品，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求导购员熟练掌握xx服饰的知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在导购员中变成有形的模范。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成店里所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个xx服饰专卖店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是全体导购员的榜样，能够指导导购员出色地完成各项任务；他还要善于激励，挖掘全体导购员的内在潜能，激发导购员的工作热情。

假如我是一名店长，我要从与导购员感情、自我价值实现、待遇三方面入手。首先要得到全体导购员的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与全体导购员的感情方面，我要时时关心他们的生活，中午吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要店里帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。导购员为店里做出突出贡献了就要表彰和奖赏，导购员违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让导购员自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣导购员的工资和分红。当店里遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。出现问题不能躲，要率领全体导购员去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让全体导购员们心里踏实、放心，能够全心全意地为xx服饰服务。

xx服饰的明天会更加灿烂辉煌！

第五篇：假如我是一名店长(二)

假如我是一名店长（二）

作为长春苏宁的第一批员工，见证了苏宁在吉林的不断发展壮大，我深感荣幸。经过一年多的工作，我对市场及管理有了很大的进步和提高。今天有幸参加这次演讲比赛，畅想一下，假如我是一名连锁店店长。假如我是一名店长，我会打破传统的八大品类销售模式。员工在精通本品类产品的基础上也要掌握其他品类的知识及销售技巧，逐渐转变为开放式销售，从而提升销售业绩。对于消费者来说，把每个销售人员都会当成咨询对象，营业员在任何情况下都能对答如流，引导消费。对于消费者是一种享受和便捷。营业

员的业务水平得到提高，潜移默化中增强了团队凝聚力，这是打造知识型销售队伍的基础。

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务

赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我会做好商场的布展。卖场的布置是苏宁企业文化的有形体现。环境决定心情，为消费者营造一个轻松、舒适的购物环境尤为重要。卖场布置的基调要以热卖氛围为主、突出主推产品；体现人性化，增加清晰的导购标识，卖场入口处增设卖场平面导购图，便于消费者选择购物，在最短的时间内消除顾客对环境的陌生感；设置消费者休息区，配合卖场中舒缓、轻柔的音乐，减轻消费者的购物疲

劳等等。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任

务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

连锁店作为销售终端是连锁发展重要的组成部分，只有我们每一个销售团队努力做好销售，做好服务，

苏宁才能以稳健的步伐一步步走向成熟，苏宁的明天才能更辉煌！

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