李践演讲稿(精选多篇)

第一篇：李践演讲稿,竞聘演讲稿

李践演讲稿,竞聘演讲稿

笔者有幸参加了我县的后备干部培训，县局领导对这次后备干部的培训，确实动了一番脑筋，远的、近的、正象一桌丰盛的晚宴，各有各的特色，一齐端上来，给你想看的，送你想吃的，体现了以人为本的教育理念，李践演讲稿,竞聘演讲稿。说实在的，本人形体偏瘦，胃口不好，什么也不想吃，我最想知道的是他们成功的经验中蕴含什么共同的东西，那些东西是我所没有的。思索触动我的心灵的事情，激发的灵感，我感悟到：观察常人观察不到的是一名优秀的评论家，感悟常人不能感悟的是一名优秀的哲学家，行动起来做常人不敢作的是一名成功的冒险家。中国教育不缺乏评论者，也不缺乏思想者，更不缺乏冒险者，但缺乏同时具备这三种素养的人。中国校长中更缺乏这样的人。但王红顺是、郑杰是…还有更多。

认真回忆王红顺校长一个上午的报告，名言警句，豪言壮语，抄的不少，但给我印象最深的是触动我心灵的一件事――对罚抄生词学生的观察。这引起我对此事的再分析。我触摸自己心灵共振的原因，不仅仅是在为这名儿童成长环境担心，(因为这种心情我以前有过，将来仍然会有。)更重要是自己对这司空见惯现象缺乏深入细致的观察的行为感到内疚。事情不大，但意义不小。学生被罚写生词，我见学生抄过，也见自己的孩子抄过。孩子刚开始专注的是一笔一画的所写的这个字，可是后来口中默默念诵的不再是这个字的写法了，而是教师要求定这个字的遍数，三遍、四遍、五遍…这是我以前没有观察到的。由这件事我们可以推测他对听课、评课、新课程实施中众多不同工作中的观察是多么的认真，多么的负责。也正是这种认真的观察才是他的处理方式让人激动不已。那么什么原因促使他如此认真细致的观察呢?关注人，是啊！对于罚抄生词，我们关注的仅仅是教师的不合理做法，并为此而气愤，但对被罚的学生却没有认真观察过。因此，我从众多"佳肴"中感悟的第一点便是应该认真观察我们的管理对象教师，观察我们的教育对象学生，为了他们，关注他们，我们教育观念的改变将变得轻而易举，我们的教育观念将与时俱进，永不落伍。

只有观察，没有思考，那众多现象便如过眼烟云。苹果落地我们也曾见过，但我们想到的多是还能不能吃；水壶振动我们也见过，我们想到的多是水开不开。我们没有发现万有引力定律，没有发明蒸汽机，因为我们比牛顿、瓦特缺少的是深入思考。人生我们也想过，但我们缺的是对我们教育对象--学生人生的思考，郑杰做到这一点，他成了名校长。由此可见，要想成为一名校长，在对我们学生细致观察的基础上，必须学会以人为本的进行理性思考。陶老做到了，由生活感悟到教育即生活的理念；叶老做到了，由生活感悟到教育即习惯的理念；苏霍姆林斯基做到了，将一名农村中学办为世界名校，演讲稿《李践演讲稿,竞聘演讲稿》。 我们没有做到，我们将一个个天真烂漫的孩子转化为一个不敢说，不敢想的儿童，进而厌学，远离课堂，迷恋网吧，离家出走…

当我为自己的发现而暗自庆幸时，最后一天的学习，我意识到与他们相比，现在的我还缺乏一种更重要的素质--行动。我们每个人都有热血沸腾的时候，那时候我们敢怒敢言，敢做敢为。时过境迁，我们被环境磨圆了，变得圆滑，变得容易满足，变得失去斗志。而这些素质在他们身上还有，这也正是他们成功的原因。这一切都要感谢一个人--李践。从学习中见过这个名字，我对他的成功学非常感兴趣。很快从网上很找到他的有关资料：1965年出生，1987年创办了中国第一个跆拳道组织--**跆拳道协会，1989年出版了我国跆拳道运动第一本专著《跆拳道》，1993年被韩国授予"跆拳道国际传播优秀金质奖章"，被媒体称为"中国跆拳道第一人"。在深受跆拳道"战胜自我"精神的影响下，在广泛吸取古今中外成功学经验之道的基础上，他形成了自己强调"知行合一"的行动成功学理念。1992年他辞去银行出纳员的工作下海创业，办起了风驰广告公司，将很多成功学的理论、方法应用到企业的经营管理过程中，仅5年时间他的公司就创造了资产从20万增长到2.5亿元的奇迹，公司也从一家小小的广告公司发展成包括房地产、高科技企业在内的风驰明星信息产业集团。"所有的成功都来自行动，只有行动才能改变你自己，不行动就带不来价值，所以我们要重视行动的力量。"这是李践发自肺腑的一句话，他那传奇性的经历本身就向我们证明了行动的价值。他虽不是一名校长，但他是一名成功者，他是行动成功学的倡导者。王红顺之所以被称之为"王疯子"，郑杰之所以被称之为"另类"，不正是因为他们是真正的行动者。他们做了我们想了但不敢做的事情，他们是成功者。我们的教育界并不缺乏优秀的评论家来针砭时弊,缺乏的是真正的实践者。缺乏的是具备这种"知行合一"理念的行动者。每年我们国家发表的论文数以万计。我们县每年发表的论文也是成千上万，但那是我们的真正感悟吗?在实践面前，我们的论文显得那么苍白无力。心动不如行动，让我们记住它，实践它，成功也会属于我们的。

一月的辛苦得到了丰厚的回报，它让我领悟到一名成功者应备的素质，观察、思考、行动。在观察中思考，在思考中行动，在行动后再观察思考。结合当前新的课程理念，我今后的工作便是：观察学生，思考社会，实践，实践，再实践。也许我成不了一名好校长，但我坚信，我会成为一名好教师。我不会去刻意模仿他们，因为每个人的观察角度不同，对人生感悟不同，我们的教育理念也会有所不同。但我会坚决地去实践自己的感悟，因为我期望看到百家争鸣的教育，色彩斑澜的校园，个性张扬的学生。

文章转自：为您推荐以下相关文章

行动学习法课内语文学习法材料(九)

2014天线高清！告别机顶盒,高清一体机

qq飞车挂机外挂下载教点亮所有业务··

apple nano3 apple sh qq堂竞技等级表qq堂模式等级qq堂

山寨苹果删除软件：山寨手机暗藏收费陷阱

第二篇：李践语录

李践老师语录

1． 改变你一生的，不是能力，而是决心。

2． 最快速的学习方法——一抄二改三研四发。

3． 资本操作是以钱赚钱，钱×钱；人力操作是以产品赚钱，产品×钱。

4． 高僧只说家常话。

5． 世界上最顶点的领导力的学校是西点军校。通过改变思维、行动力、知识这三个方面去改变人的一生。

6． 企业家应该具备的三大素质：数字思维、结果思维、内向思维。

7． 企业就是10－8＝2。（10是收入，8是成本，2是利润）

8． 穷人和富人的区别在于：穷人是“因果思维”，起因→过程→结果；富人是“结果思维”，结果→过程→起因。

9． 人应该每天都问自己，我想得到什么结果？

10． 成功者与失败者的区别：失败者常常是外向思维，找借口；成功人士是内向思维，绝不找借口。

11．

12．

13．

14．

15．

16．

17．

18． 凡事皆有可能。 想像力比知识更重要。 世界上没有想不到的方法。 企业的三大作风：认真、快、坚守承诺。 什么是认真？认真就是全力以赴、全身心投入、专注、挚着。 认真是品质、快是效率、坚守承诺是诚信。员工只做上级要检查的事，所以一个领导者就应该检查者。 管理就是管人，管人就是带作风。

20．

21．

22． 赢得客户的成功模式：专业+关系=成功。 客户的购买来自于信任感。信任感是一种情感，而不是客户指标。 关系就是额外的服务，越是额外的服务，越是和工作没有关系的服务就越是有用。

23． 关系就是亲属服务。发自内心感动客户，感动不了客户就感动他的家人。

24．

25．

26． 华为七字秘诀：搞、搞定、一定搞定。 专业不是惟一的成功手段，关系是最终的成功手段。 中国大型企业的发展阶段：一是机会阶段、二是产品阶段、三是客户阶段。

27．

28．

29． 谁拥有客户，谁就拥有利润，谁就拥有21世纪的主动权。 未来经济一定是“挟天子以令诸侯”，大寡头形成垄断经济。 低端客户对价格敏感，高端客户对价格不敏感，所以顶尖公司赢利的源泉——定位高端客户。

30．

31．

32．

33．定位低端客户是“蚊子腿上刮油，苍蝇身上寻宝藏”。 聚焦高端，必须要筛选客户。 企业经营就是：找对人、做对事、用对方法。 一流企业卖标准，二流企业卖服务，三流企业卖产品，四流企业卖苦力。

34．

35． 80/20法则：20%的客户创造了80%的利润。 200/30法则：30%的客户给公司造成200%的亏损。

37．

38．

39．

40．

41． 你像总经理比你是总经理更重要，你没有机会改变你的第一印象。 60%的价值来自包装，让你的包装会说话。 卖点就是让消费者非卖不可的理由。 卖点就是独特、区隔。 今天是服务的时代，不是产品的时代。因为产品严重过剩，可以马上复制，成本醒目可见。

42．

43．

44．

45．

46．

47．

48．

49．

50．

51．

52．

53．

54．

55．

56． 卖产品不如卖服务。卖服务是卖感觉。 ibm“3+1”模式，3是服务，1是产品，服务是产品的3倍价值。 如果你的团队服务品质提高10%，利润将提高30%。 没有绩效、等于无效。竞争对手是我们最好的老师。 利润是检验企业的惟一标准。 团队惩罚比个人惩罚更有效。 企业家的竞争对手是意志力的竞争。 企业的管理就是结果管理。 没有失败，只有放弃。 伤其一指，不如短其十指。 把问题当作课题。 无限满足客户等于破产。 企业要先做强再做大。 独特的销售主张是企业最大的卖点。

58．

59．

60．

61．

62． 战争未开始之前，已决定胜负。 企业最危险的时候，就是不知道没有危险的时候。 千斤重担人人挑，人人头上有指标。 要事第一，一个领导人永远要懂得做最重要的事。 什么是最重要的事情？最有生产力，最有业绩，最有利润的事就是最重要的事。

63．

64．

65．

66．

67．

68．

69． 真正的快乐来自内心。 快乐的原因：永远想到你得到的，不要想到你失去的。 在你不快乐的时候，痛苦一定会趁虚而入。 定位=区隔。 定位是抢占心智资源。 营销就是贩卖信赖感。 信赖感来自于第三方，其中第三方为：客户、权威机构、媒体的宣传、传统。

70．

71．

72．

一样的东西，区隔不一样，结果就不一样。 财务是一个公司的核心、中枢神经。 财务反映开始，反映结果，反映来龙去脉。

第三篇：李践 行动日志

不是外在的世界控制了我们，而是内心世界控制外在

成功=心态*能力（态度改变人生）

3+3心态

三大作风： 1、认真=品质

=全力以赴

=专心致志

=精益求精

=注重细节

2、快=效率

绝不拖延，马上行动

一切竞争都是速度的竞争

3、坚守承诺=诚信

说到做到，绝不虚假

三大准则：1、保证完成任务=100%达成目标

坚定的信念，明确的目标，决不放弃

罗文精神：保证完成任务

2、乐观、自信、爱与奉献

（1）乐观（积极思维）=永远想到自己好的一面

永远想到你得到的，不要想你失去的

你的外在世界完全是你的内心世界决定的

挫折=存折压力=动力障碍=最爱

人生只有两件事正常和福气

（2）自信（勇于接受挑战）=信心是成就的保证

（3）爱与奉献（主动帮助别人）=给予、奉献、分享、忍耐、牺牲自我

3、绝不找借口=保证结果、勇于承担责任

失败的人永远找借口；成功的人永远找方法

心态修炼的10分标准：

认真=第一次做好，零缺陷

快=当日事当日毕，绝不拖延

坚守承诺=说到做到绝不虚假

保证完成任务=100%目标完成率

乐观=积极思维,绝不说消极的话

自信=接受挑战，绝不说“不可能”

爱与奉献=主动帮助别人

绝不找借口=保证结果、100%承担责任

心态训练：下列每项总分是10分，今天你每项各是几分

认真______分快_______分坚守承诺_________分保证完成任务_________分 乐观______分 自信______分爱与奉献_________分绝不找借口___________分

总分_______分请标到每月心态曲线图中

第四篇：李践 时间管理

本文由演讲高手贡献

管理时间的3原则：能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能用简便的东西代替它？

李践时间管理讲座，认为人主观方面浪费时间是因为以下原因：

一、缺少目标

二、拖延

三、缺乏优先顺序

四、专注于细节（不要事必躬亲）

五、做事有头无尾

六、缺乏条理经常找东西

七、不懂得授权

八、不会拒绝别人的请求

九、盲目的行动，（没有正确的策略）

十、把简单的事情复杂化

十一、懒惰

十二、消极的思考，（抱怨）

客观方面的有：

1、上级领导浪费时间（开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度呆板

2、工作系统浪费时间（访客、官样文章、员工离职）

3、生活条件浪费时间（通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等）

管理时间：

一、生命中什么是最重要的

1、健康、亲情、友情

2、爱

3、家庭的幸福

4、身体的健康(重视饮食、锻炼）

5、需要有付出（时间、财富）

6、自我实现

二、预先规划时间（每项的最要程度是主观的、自己来定的，但时间分配是要客观的，顺序自己排列）

1、工作（12个小时）

2、睡眠（6个小时）

3、花到家庭生活、家人的时间（吃饭和家人一起）（3个小时）

2、其他投资在脑袋，学习+健康（2+1个小时）

三、设定明确目标

1、目标要明确（具体，远期、近期、每天。六个目标：工作，财富收入，家庭，学习，健康，人际关系。越是近期的，越要详细，越要分清轻重缓急）

2、要量化（每天都要量化,量化后规划时间，按重要程度排列，然后一起床后就看计划表）

3、要有挑战

4、长短结合（要合理、现实）

5、要有时间限制（必须！）

6、分清轻重缓急（把精力放在最重要的事情上，按二八定律、abcd来划分。必须由自己做的，就是最重要的，如睡觉、吃饭、学习。

7、杜绝拖延！马上行动！快速行动！（任何事情限制时间，以此可以有效的杜绝拖延、浪费时间）

8、珍惜今天，当日事，当日毕一定不拖明天（不要抱怨，不要懊悔。珍惜所接受的，珍惜所拥有的）

9、保证任何事一做就有好的结果，（不要有瑕疵，因为重新来过会花费更多的时间。任何一个人都不回改变别人的第一印象。因此必须绝对认真、高标准要求）

10、养成整洁和条理的习惯（东西那里拿哪里放，同样、同类、同时使用的东西放在一起，编号帖子条，所有钥匙集中保管，设立一套高效率的处理文件系统，做事应尽量简化）

11、养成快速的节奏感：（快速的行动、快速的思考、快速的处理工作）

12、不要让别人浪费你的时间（要敢于拒绝、要有紧迫感）

13、记住每一天做的每一件事情的时间（要有一个本子，年计划，月计划，日计划都要明确）

14、利用零碎时间，（如上下班时间，赶路时间）

15、复杂的问题简单化，简单的问题复杂化

四、领导人管理时间：

1、结果导向，策略优先，行动快速；

2、要求工作时，要要求时限；

3、善于授权，尽量授权，及时授权（但一定不要放权，要过问【要问题时三个问题：这件事情一定要我做吗，别人能不能做，这件事情我做了产生的结果是什么，（若结果不一样则再考虑）。授权时了解下属的能力，分配工作；说明目标和期望（注重关键环节）；评估检查；注重结果；不要重复授权，绝对不能让两个人负责一项工作；遇到困难时帮助他，教会他，防止倒授权；授权后要承担责任；】

给领导汇报工作时，首先要想好解决的方法，带着问题和解决方法去找 领导，负责坚决不要去（不管自己的方法行不行，都要准备）；

4、尽量减少会议，有没有其他方法；开会也要有效率，发议程，制定每个人的发言时间等；

5、别接手烫手的山芋，做自己本分的工作，

6、精兵简政，简化流程

五、业余时间和见家庭生活时间怎样管理：

1、白天瞬间睡眠，一是放松，一是平静；不让外界环境、因素干扰自己。随时随地入睡；注重质量，不要注重长短

2、快速学习；努力向成功者学习，可以去模拟、去复制

3、一天一小时创造奇迹（据统计，一个人一天一个小时去做一件事，如学习，持续三年，就会成为这个行业的专家；五年则成为国内专家；八年则世界专家。

4、长期、短期的学习。高效阅读（明确阅读目的，综观全貌，略读、跳读、找关键读、带笔记本，归纳总结）

5、提升精力，（按时睡觉、起床，少食多餐，每天5、6餐，每天吃早餐，每天喝48-64盎司水，工作90分钟短暂活动一下，每天进行身体锻炼，每星期两次力量训练，做自己喜欢的事）a乐观积极正面向上；b建立良好的人际关系，不管是对任何人；多倾听，多赞美，不争论；设身处地为别人着想；少愤怒，愤怒解决不了任何事情。c要花时间喝家人在一起d家庭生活保证快乐幸福

6、所谓时间管理就是用最少、最短的时间来完成最多的目标。

奥格曼·狄诺

今天是我生命中的最后一天，

生命只有一次，

人生也只不过是时间段积累。

我若让今天的时光白白的流逝，就等于毁掉了人生的最后一页。我珍惜今天的每一分每一秒，

因为他们将一去不复返。

我无法把今天存入银行，

明天再来取用。

时间像风一样不可捕捉，

每一分每一秒我要用双手捧住，用爱心抚摸，

因为他们是如此的宝贵。

垂死的人用毕生的钱财，

也无法换得一口生气。

我无法计算时间的价值，

因为他是无价之宝。

今天是我生命中的最后一天，

如果这是我的末日，

那么，它将是我不朽的纪念日，我把他当成最美好的日子。

我要把每一分每一秒都化成甘露，一口一口的细细品尝，满怀感激。我要每一分钟都有价值，

我要加倍努力，直到筋疲力竭，即使是这样，我仍要继续努力，我还要拜访更多客户，

销售更多的财富。

今天的没一分钟都胜过昨天的每一小时，最后的也是最美好的，

假如今天是我生命中的最后一天，如果不是的话，

我要跪倒在上苍面前，深深的致谢！

第五篇：李践【客户第一】

本文由vh123com贡献

ppt文档可能在wap端浏览体验不佳。建议您优先选择txt，或下载源文件到本机查看。开发新客户需要

100小时+10000元（成本） 失去客户只须1分钟

一个不满的客户会告诉 10—20 20人 10—20人 100100-1=0 一个投诉客户背后有25 一个投诉客户背后有25 个不满(在好范 文 网搜索更多的文章：WWW.HaOwoRd.coM)意

客户是怎样失去的？ 客户是怎样失去的？

失去的百分比 3% 4% 5% 9% 10% 66% 原 因 搬家 改变喜好 换新公司 买更好的产品 对产品不满 服务不满意

不满意的后果

客 户

不 的 不 不

不满意的后果

对 我 们 自 己

不满意的后果

对 企 业

客户满意的好处

对 客 户

客户 满

客户满意的好处

对 我 们 自 己

客户满意的好处

对 企 业

的 的 的

一个满意的客户?? 一个满意的客户

回头客=更少费用×更高收入 忠诚度提高5% 利润增长25-85% 100个满意客户带来25个新客户 一个忠诚客户的总消费额是平均消费额的10倍 一句客户的表扬胜过一千句广告语 终身价值=客户年消费额×可能的消费年度

企业经营的目的只有 一个：创造客户。 ? 有了客户，利润就是 结果。

客户第一

一、基于战略与文化 二、谁是我们的客户 三、留住客户的三大关键 四、持续让客户满意

一、基于战略与文化

——将客户利益置于战略核心 ——客户第一是企业的核心价值

行动的客户观： ——一切以客户的成长为根本！

行 动 的 价 值 准 则

行动的愿景：愿天下人做自己真正想做的人 行动的使命：培养教导型企业家，打造教导型组织 行动的客户观：一切以客户的成长为根本 行动的宗旨：推动企业持续赢利，基业长青 行动的产品观：实战、实效、实用 行动的人才观：忠诚正直，专业进取 行动的作风：认真、快、坚守承诺 行动的准则：保证完成任务 行动的司训：自我修炼，育人为善

二、谁是我们的客户

1、分清客户 2、识别客户

1.分清客户 以消费者细分） 1.分清客户（以消费者细分）

①地理区域细分 ——省、市、区、县 省 ②人口细分 ——年龄、家庭、性别、 ——年

龄、家庭、性别、教育 年龄 ③从行为细分 ——购买时机、环境、使用率、态度、忠诚 购买时机、环境、使用率、态度、 购买时机 度、购买方式 ④从消费心理细分 ——个性、收入、生活方式 个性、收入、 个性

2、识别客户

——20%的客户创造了80%的 价值 a、铂金客户（最有价值） b、黄金客户（增长潜力）

c、铁客户（一般贡献） d、铅客户（负价值）

三、留住客户的三大关键

1.站在客户的立场 2.不断的开发需求 3.建立客户档案

1.站在客户的立场 1.站在客户的立场

①一切出发点都是为客户创 造价值 ②自己当客户 ③花时间与客户在一起

2.不断的开发需求 2.不断的开发需求

——发现需求比满足需 求更重要 ——逆向思维

问题 = 课题 障碍 = 最爱 生气 = 生意

3.建立客户档案 3.建立客户档案

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

客户 1、姓名 昵称（小名） 职称 2、公司名称及地址 3、家庭住址 4、电话（公）（宅） 手机 5、邮件地址 6、出生年月日 出生地 籍贯 7、身高 体重 身体五官特征（如：秃头、关 节炎、严重背部问题等）

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

教育背景 8、高中名称与就读期间 大学名称 毕业日期 学位 9、大学时代得奖记录 研究所 10、大学所属兄弟或姐妹会 擅长运动是 11、课外活动、社团 12、如果客户未上过大学，他是否在意学位 其他教育背景 13、兵役军种 退役时军阶

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

家庭 14、婚姻状况 配偶姓名 15、配偶教育程度 16、配偶兴趣/活动/社团 17、结婚纪念日 18、子女姓名、年龄 是否有抚养权 19、子女教育 20、子女喜好

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

业务背景资料 21、客户的前一个工作 公司名称 公司地址 受雇时间 受雇职衔 22、在目前公司的前一个职衔 日期 23、在办公室有何“地位”象征 24、参与的职业及贸易团 所任职位 25、是否聘顾问 26、本客户与本公司其他人员有何业务上的关系

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

业务背景资料 27、关系是否良好 原因 28、本公司其他人员对客户的了解 29、何种关系 关系性质 30、客户自己对公司的态度 31、本客户长期事业目标为何 32、短期事业目标为何 33、客户目前最关切的是公司前途或个人前途 34、客户多思考现在或将来 为什么——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

特殊兴趣 35、客户所属私人俱乐部 36、是否热衷社区活动 如何参与 37、宗教信仰 是否热衷 38、对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等） 39、客户对什么主题特别有意见（除生意之外） 生活方式 40、病历（目前健康状况） 41、饮酒习惯 所嗜酒类与份量 42、如果不嗜酒，是否反对别人喝酒 43、是否吸烟 若否，是否反对别人吸烟

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

特殊兴趣 44、最偏好的午餐地点 晚餐地点 45、最偏好的菜式 46、是否反对别人请客

47、嗜好与娱乐 喜读什么书 48、喜欢的培训课程及内容 49、喜欢的度假方式 50、喜欢观赏的运动 51、喜欢的话题 52、车子厂牌

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

特殊兴趣 53、喜欢引起什么人注意 54、喜欢被这些人如何重视 55、你会用什么来形容

本客户 56、客户自认最得意的成就 57、你认为客户长期个人目标为何 58、你认为客户眼前个人目标为何

——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

客户与你 59、客户对风驰的印象如何 通过你的努力是否能令客户更满意 60、与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何 61、客户是否觉得对风驰或你的竞争负有责任 如果有的话，是什么 62、客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配 合你的推销与建议 63、客户是否特别在意别人的意见 64、或非常以自我为中心 是否道德感很强——行动68大客户管理工具 68大客户管理工具 68

客户与你 65、在客户眼中最关键的问题有哪些 66、客户的管理阶层以何为重 客户与他的主管是否有冲突 67、你能否协助化解客户与主管的问题 如何化解 68、你的竞争者对以上的问题有没有更好的答案

四、持续让客户满意

满意是一种心里感受 调查表明客户不满意时

— 70%到别处购买 — 49%的人投诉太麻烦 — 24%告劝别人不要购买 — 9%责备服务人员 — 6%投诉

必须衡量客户的满意程度

建立客户反馈系统

课程评估表

课 程： 赢 利 模 式 老 师： 李 践 客户姓名： 联系电话： 客户姓名： 联系电话： 亲爱的学员： 亲爱的学员： 感谢您一直以来对行动成功的支持，本表是您所学课程的评估表， 感谢您一直以来对行动成功的支持，本表是您所学课程的评估表，请您根据所 学课程做出评估。目的是全面客观的反映行动成功的课程质量， 学课程做出评估。目的是全面客观的反映行动成功的课程质量，帮助我们不断 的改进和提高。再次感谢您的支持！ 的改进和提高。再次感谢您的支持！

您是通过何种方式了解行动成功课程的（ 您是通过何种方式了解行动成功课程的（请在“口”内打 √）： 1、百度 口 2、google 口 3、销售伙伴 口 4、宣传手册 口 5、老学员介绍 口 6、其他 口 关于本次课程，如果满分“100” 您对以下项目的评分是多少？） （关于本次课程，如果满分“100”分，您对以下项目的评分是多少？） 评分（ 1、关于课程总体 评分（ ） 得分原因： 失分原因：

建立客户反馈系统

2、关于老师 得分原因： 失分原因： 3、关于会务 得分原因： 失分原因： 关于本次课程，您还有什么其它的意见或是建议？ 关于本次课程，您还有什么其它的意见或是建议？ 评分（ 评分（ ） 评分（ 评分（ ）

建立客户反馈系统

课程感言表 课程感言表

姓 名 所属行业 职 务 年营业额 公司名称 所在省市 省 市

亲爱的学员，感谢您的全情投入和付出，相信您的生命会因此更加精彩， 亲爱的学员，感谢您的全情投入和付出，相信您的生命会因此更加精彩，为了让更多的人分 享您的收获和喜悦，我们衷心邀请您写下您真实的学习感受： 享您的收获和喜悦，我们衷心邀请您写下您真实的学习感受：

签名： 年 月 日

建立客户反馈系统

赢利模式复训成果分享表

姓 名 职 务 公司名称

所属行业

年营业额

所在省市

省

市

公司人数

初训期数

期

复训期数

复训地点

复训次数

次

参加过教导型组织模式课程 □是 □否

1、参加完《赢利模式》课程后，我在企业管理中运用了如下方法和工具： 、参加完《赢利模式》课程后，我在企业管理中运用了如下方法和工具：

2、运用以上操作方法或工具后，我的企业的直接成果是：销售增长率 、运用以上操作方法或工具后，我的企业的直接成果是： 3、如何使用工具或方法的（简单的案例阐述） 如何使用工具或方法的（简单的案例阐述）

% 利润增长率

%

4、我对《赢利模式》课程的收获感言是： 、我对《赢利模式》课程的收获感言是：填写人： 填写人： 日 期：

每家企业必须思考的4 每家企业必须思考的4个关键

1.谁是我们的客户 2.我们怎样为客户创造价值 3.客户为什么选择我们，而不是竞 争对手 4.我们怎样做才会更好

总结

一、基于战略与文化 二、谁是我们的客户 三、留住客户的三大关键 四、持续让客户满意