管理无小事细节定成败演讲

为不断提高公司干部的实际工作能力和管理理论水平，促进公司各项管理工作上台阶，公司党委在全公司范围内开展“干部谈管理”活动。在活动期间，本人利用这次机会，阅读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，经过一段时间的深入学习，收获颇多，感悟颇深。我深刻的明白了，管理好日常基础工作，业务拓展工作，关键是工作要“用心做事、主动投入、严谨作风”，以确保工作零差错。在今后的工作中不断提高工作效率与质量，为公司的高速发展尽自己的一份力量。

《细节决定成败》是汪中求先生多年管理、咨询和国外企业管理经验的总结，此书内容颇丰富，资料够翔实，读过以后受益匪浅。文章通过剖析大量中外正反两方面的案例，对成功者的经验进行集中概括，深刻地归纳和总结失败者的经历教训，由因细节产生的差距到忽视细节所付出的代价，由细节的概念到细节的本质，从新的角度把“细节决定成败”这个观点阐释的淋漓尽致。

某优秀的青年由于简历的一个小错误，失去了工作的机会；药厂厂长因为一口痰结束了和外商合作的机会；中国民营企业由于忽视细节，接二连三的在“传奇”中倒下；有着233年历史的巴林银行因缺少细节跨台；德国设计的上海地铁一号线比中国设计的二号线更细致，而且成本低，入口处多一节拐弯的门，可以降低空调的耗电量；市长弯腰拾起眼镜，引来了巨额投资；雨天里的一把椅子带来了全新的生活……这些生动的事例给我们深刻的启示：细节是一种创造，功力，修养；细节体现艺术，隐藏机会，凝结效率，产生效益。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得多一些机遇，相反如果忽视细节，轻则会失去一个难得的机会，重则可能造成无法挽回的损失，抱憾终生。

不注重细节的人大致分为两类：一是没有用实际行动来表现对细节的重视程度，另一种是根本就没意识到工作细节的重要性，就是所谓的不敬业的态度。所以，注重细节是一种态度，一种对工作责任心和积极性的态度。

一、端正态度，是做好工作的前提

（一）用心做事

思想基础是事业心责任心、能力素质的体现。我所负责的工作要求必须思想敏锐、勤于观察、善于思考，精力集中，思想投入，有非常热爱、非常专注的精神，也就是处处都要用心做事，那么应该怎样用心呢？

一要有正确的工作态度。俗话说，“态度决定一切”，用心做事，就是一种最积极、最主动，也最科学的工作态度。有了这一工作态度，工作就不再是一种负担，更不会是敷衍了事，也不会感到“无奈”、“被迫”，更不会老是感觉工作是一种痛苦的折磨，而是体会到“处处尽责任，便处处快乐。时时尽责任，便时时快乐”。二要注重工作的细节。俗话说，“细节决定成败”，有了用心做事的态度，还要有一丝不苟的工作态度，各种细节都要非常留意，甚至还要不断进行事前设计和设想。三要求有不断努力学习的习惯，对工作有着极其强烈的研究、探索、改进、提高的愿望，有非常强的学习热情和钻研精神，很自然地把工作与学习、做事与做人统一起来，养成了不断学习、不断总结、不断提高、不断创新、不断进步的习惯。确保每项工作零差错。

（二）主动投入

主动地投入工作，是一种良好、积极的精神状态。力争做到步步主动，主动工作，就会情绪高昂、思想活跃，效率也高，又能使自己心情舒畅。被动工作，就容易情绪消极，工作处于应付状态，不仅工作效率低，而且容易使自己心情懊丧，产生压抑感，促使工作漏洞百出、差错不断，为此应该注意些什么呢？

一是在讨论发言时主动发表意见，亮出自己的观点和看法，在相互交流碰撞中产生思想火花，增强思想敏锐性。二是分配工作时主动承担任务，得到锻炼提高的机会。实践出真知。只有不断地实践，才能有所积累、有所提高。三是到基层调研时主动了解情况，积极提供思路建议。四是工作中有矛盾和问题时主动协调解决。五是在日常工作中，主动去寻找问题，分析问题，解决问题。只有各方面主动了，才能确保每项工作零差错。

（三）严谨作风

严谨主要是思维缜密、作风细密、纪律严密，是思维习惯、工作方式的体现。工作严谨，才能保证组织工作的质量和效率，工作疏忽，容易造成工作失误和疏漏，进而引发连锁反应，为此应该注意些什么呢？

一是思维缜密。凡事要多方面思考、换位思考，必要时制定工作预案，坚持正面为主，也要多考虑一下可能带来的后果，做到知彼知已、未雨绸缪。二是作风细密，细节决定成败。注重细节既是积累的过程，也是进步的过程，只有把小事做好了，才能逐步促进工作质量、效率。要注意从小事做起，从日常工作做起，不能搞大事做不来，小事不愿做。三是纪律严密。包括人事纪律、工作纪律、廉政纪律、保密纪律等，要按照规定和要求办，不能越过界限，更不能心存侥幸。思维缜密、作风细密、纪律严密确保每项工作零差错。

二、做好工作，关键在于落实

作为一名公司的管理干部，我认为正确的工作方式方法是抓落实的基础，方法得当，事半功倍。一些同志成天忙忙碌碌，力气没少下，功夫没少费，但效果不明显，落实不到位，原因就在于抓工作、抓落实的方法不对头。抓落实，不仅要有正确的态度、坚定的决心、坚强的毅力和良好的作风，同时也要注意方法、讲究艺术，这样才能起到事半功倍的效果。

“天下大事必做于细”。成就某一件大事，都源于积少成多、积小成大；事业未获得成功的原因，往往失于某一个细节，败于某一件小事。一个拒绝做小事、做具体工作的人，是不可能成就大的事业的。“蝴蝶效应”（指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应）就集中体现了细节事关全局的工作原理。在日常工作中我们要力求做到精益求精，从大处着眼，从小处入手，注意在“细”字上做文章，把任务措施精细化、具体化、阶段化，出色完成的每一项工作，确保整体工作上台阶、上水平。

泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中，能按时完成工作任务的人很多，但愿意把工作做细的人却很少；我们并不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细，以进一步深化税收政策执行方案，全面推行精细化管理。随着经济社会的发展，专业化程度越来越高，社会分工也越来越细，必要求人们做事认真、精细，否则将会影响整个社会体系的正常运转。细节每天都会遇到，我们要树立以公司发展为已任的思想，以高度的责任感，在细节上下功夫，做好每件具体工作，为实现公司高速发展而奋斗。