《触点管理》读后感

《触点管理》内容概要：互联网浪潮猛烈冲击着传统商业世界，数字原住民队伍不断壮大，改变了企业的内外生态环境；金字塔式结构正在瓦解，组织变得越来越网络化和扁平化；员工接管了企业的话语权，我们比任何时期都更需要员工的忠诚，并期望他们表现出更加自主的创造力和协作精神……

《触点管理》读后感，来自沪江网友：认为未来客户仍将被隔离在公司以外的人需要认真反思。现如今，筒仓思维不再适应网络经济，组织内部结构和系统必须进行转变，以适应开放的世界。在意见领袖许勒尔的最新著作中，她提出了一种全新的管理理念，来应对急剧变化的商业环境……这本书探索了网络化商业世界的众多新主题，使其从众多图书中脱颖而出……

触点管理的读后感，来自沪江的网友：鞭辟入里、思路清晰而又具有娱乐性。这本书的成功和获奖表明，商业世界在不断变化，而且是不可逆的。为了跟上时代的脚步，公司适应内外部网络化的变革是必不可少的……