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举办完一个活动,然后要写总结,怎么写呀?

来源: 2021-08-26 11:01
活动总结指的是活动复盘吧,活动复盘,是运营者必备技能之一。一场线上或者线下活动结束后,运营者有必要对这场活动进行回顾和总结。通过复盘,可以找出其中存在的主观或者客观的问题,下次策划活动时就能有效地规避和改进。简单的活动复盘可通过以下几点来进行:一、回顾目标1、当时定的目标是什么?2、现在做到什么程度?3、现在的结果和目标对比处于什么状态?通过以上三个问题,我们可以理清我们目标达成的现状怎么样,找到结果和目标之间的差距。有效的复盘,要以最初的活动目标为参照物。比如,一场活动,最初的目标是预计有多少人参与活动,计划新增多少用户,留存多少人,实现多少转化,活动预算是多少等等。二、评估结果在复盘时把与活动目标相关的数据结果呈现出来,通过数据来分析你的活动是否成功。比如你的目标是公众号吸粉,活动投入多少经费,最终成功吸了多少粉,这样算下来,你的每个粉丝的成本是多少等。三、分析原因对获取的数据结果进行分析,比如这次活动,用户增长了多少人,而这样用户增长的时间段分布是怎样的,增长最多的那个时间点有哪些事件发生,大部分用户是通过哪个渠道来的;反过来,也可以把宣传资源投放的时刻对应的增长变化提前呈现出来,看是否有哪部分是没有执行到位的。深入地分析导致成功或失败的根本原因,根据现有目标和结果的差异,提出部分假设,比如:是否活动形式不够诱人?或者是投放的时间点没有选择到最佳?还是宣传文案出了问题,没能打动用户?有了这些假设之后,就需要去验证,常用验证方法有三种:a. 通过数据验证;b. 改变变量,再试一次(可以小量试);c. 用户调查,了解用户转化过程中用户的经历和困惑,找出转化率的瓶颈。四、总结经验复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进。因此,确定导致行动成败的关键原因,找出解决方案也是复盘整个过程中最重要的步骤。除了解决当下找出来的问题,还需要防患于未然。活动过程中总会充满变数的,规避掉所有错误也不一定会成功,复制所有的成功经验也并非万能的。积累和学习足够的经验,确保在任何运营场景都能游刃有余,也为下一场活动能做得更好。毕竟,我们能学习的套路都是参考而已,自身的经验积累才是最重要的,而活动复盘,绝对是最有效的经验积累方式之一。五、有效复盘的要点1、活动结束后,要尽快对活动进行复盘,这样很多活动执行细节和用户反馈都历历在目,做复盘的可靠性比较高。2、彼此坦诚剖析,既不推卸责任,也不妄自菲薄,尽可能地呈现一个完整真实的活动过程。每个参与者都有平等的发言权,都能真实地表达想法。3、要有专人控制时间和记录要点,控制每个部分的时间很重要,另外记录要点要把下一步行动和经验总结记录下来,有利于下场活动策划得更加完美。

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