双十一促销活动总结

　　双十一促销活动总结

　　目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计"双十一"五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

　　预计"双十一"当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

　　五，团队配合：

　　美工：设计以"双十一"为主题的首页，以及活动广告图片。

　　文案：提炼活动广告宣传语。

　　推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

　　客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，

　　发货员：备货以及快递公司提前联系准备。

　　活动总结

　　活动时间：11月5-11月9号

　　活动地点：珠海香洲区某化妆品店

　　活动效果：销售数量75盒业绩7000

　　吸引新客源30名

　　成交量：70单

　　公司成立以来**次参加这样的活动，总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方，我们要不断总结经验争取做得更好。

　　存在问题：

　　1、 天气因素、提前关注天气预报。

　　2、 沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，*好制做宣传

　　单张。

　　3、 促销方案：吸引力不够。

　　4、 厂方没有做好充分的准备。

　　5、 我们老师**次参加这样的活动，经验不足。

　　6、 场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。

　　7、 销售奖励政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。

　　需要改进之处：

　　1、场地布置：

　　需提前沟通场地大小，如何摆放。问清所需物料具体数量。包括：拱门、气球、太阳伞、X展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。

　　2、关于体验销售：

　　新进店客人，**步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，第二步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜， 第三步讲解产品效果，及现场活动方案。第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。

　　3、 客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。同时也是我们做活动效果的体现。

　　4、 BA销售奖励政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。

　　5、 工作细节：全店店员打电话或者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。人员配合时，避免出现几个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的情况下，我们自己找模特在现场进行面膜体验，造势。另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。

　　6、 活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。

　　7、 关于付款：建议店家备用刷卡机，暂时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。

　　8、 关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的情况下，制造声势，吸引客源。

　　9、 总结会：每晚开总结会议，每个人制定第二天活动销售目标，并分解到具体数量。

　　以上是本次活动的总结，以后再接再厉，不断总结工作经验，争取更好佳绩。