[2019工作总结]街道公共事务中心工作总结

 街道公共事务中心工作总结　　在区委七届一次会议精神以及街道党工委确定的各项重要部署下，我中心坚持以“诚心服务”的工作理念，深入贯彻落实践行群众路线原则，在促进就业稳定、构建和谐劳动关系、各项服务工作和加强员工队伍建设等方面取得了明显成效。现将今年的工作汇报如下：　　各项工作完成情况：　　（一）做好窗口服务工作：　　1、失业登记工作:　　2016年度共有361人办理失业登记，并建造失业人员信息台帐，对失业人员的就业需求和就业援助服务进行分类，确保失业人员能够及时地得到就业推荐和就业援助服务。其中有就业愿望282人，促进就业282人，促进就业率达100%。　　2、就业困难人员援助服务工作：　　2016年度共1015人申请灵活就业补贴，共发放补贴2499人次，合计金额336万元。现辖区有30家企业招用了就业困难人员，共有101名就业困难人员分别在全市75家企业就业，今年共发放补贴和奖励98.85万元。另外参加我所技能掊训有3人，辖区群众创业成功有20人。　　3、社保服务工作：　　（1）为辖区内16名行动不便和70岁以上离退休人员老人提供上门验证服务；　　（2）共为离退休人员提供指纹验证1560人次，协助异地退休人员认证529人次；辖区内企业退休人员退管服务898人，发放慰问品13.4万元。　　（3）协助辖区居民办理少儿医保173人，提供相关政策咨询258人次。　　（二）积极处理各类劳资纠纷，维护社区和谐稳定。　　至2016年10月31日，来访投诉有110件，成功调解各类劳资纠纷110宗，调解率达100%，涉及人数957人，涉及金额1369.1万元，其中重大劳资纠纷9宗，较大劳资纠纷8宗。有四季御园工地因工程款结算不到位拖欠132名工人约353万元工资的纠纷、莲塘保障性住房工地因转包结算工程款问题拖欠101名工人约110万元工资的纠纷、**工业区109栋服装厂拖欠81名工人约31.8万元工资的纠纷、名磊物业管理公司的纠纷、国威集团公司大楼工地纠纷、**市**新氏科技发展有限公司承包电信公司盐田分公司电信工程纠纷等。因我办及时介入处置调解，措施有力，果断采取联调机制，均有效化解和控制在可控范围内，维护了辖区劳资关系和谐稳定。　　（三）做好名磊公司因劳资纠纷引发的各种隐患问题。　　从今年1月18日正式启动名磊公司纠纷谈判工作以来，我中心主动找名磊公司相关保安人员了解相关情况及诉求，耐心做工作，向他们宣传相关法律法规，要求员工要依***，不能做出过激行为，并引导员工申请劳动仲裁。另外分管领导多次约谈公司法人代表张胜忠，要求其要妥善处理好公司员工的安置和补偿工作以及对工人的工资要按时发放。11月3日下午，**区人力资源局张峰大队长、莲塘街道办事处麦丽梅委员、段天宇主任及相关工作人员，在**区劳动监察的大队再次约谈了公司法定代表人，进一步了解名磊物业管理有限公司现在的状况以及督促公司依法支付欠薪。此项工作我们将继续跟踪落实做好相关协助工作。　　（四）做好劳动监察及劳资纠纷调解工作。　　根据年初工作计划，从2016年3月份起，我所联合区监察的大队对辖区所有的在建工地再次进行专项检查并造册登记。目前已走访检查的工地有莲塘口岸、中医院、保障房、弘法寺二期、国威大厦工业园、四季御园、**市东部过境高速公路工地，向工地发放风险告知书、工人入场登记表和工人名册等材料，并现场宣传用工材料如何使用，要求各工地加强用工管理。　　（五）每季度召开群众满意度座谈会。　　为提高我所工作服务质量，促进辖区居民、企业与劳保所的有效沟通，我所根据今年的工作计划，分别在3月、6月、9月，从辖区失业人员、离退休人员、劳资纠纷投诉人、企业负责人中随机抽选10名群众代表参与了**季度的群众满意度座谈会，聆听群众对我所工作上的有效建议及对窗口服务满意度调查。座谈会上大家畅所欲言，对群众提出的问题我们也一一耐心回复解答，另外对于群众提出好的建议，我们也会联系上级部门和相关科室，看如何搭建便利的平台为辖区群众提供更好的服务。参与座谈会的群众认为这是政府与企业和辖区群众提供了有效、实用的沟通平台，是让群众有话可说的好平台，并对我所的日常服务工作表示非常满意。　　（六）做好**花园一栋的拆迁征收谈判工作。　　此项工作时间紧、任务重，为了不耽误部门本职工作，我所参与此项工作的成员在组长的带领下，经常加班加点，利用晚上和周六日上门走访业主，耐心做其工作，并宣传相关法律法规。不能面谈的业主我们想尽一切办法联系和约谈，确保完成此项征收工作。