1、中医药信息是药学信息的重要组成部分，是学者以及在校学生学习、科研的重要参考资料来源。某中医院校研究生现准备撰写论文。
<1> 、以下不能作为他的中医药信息的来源的是
A、图书
B、专业期刊
C、报纸
D、会议文献
E、电台广播
<2> 、以下对于中医药传统文献叙述错误的是
A、《黄帝内经》为现存最早、最为系统的医学经典著作
B、《伤寒论》的作者是张机
C、《金匮要略方论》开创外伤杂病辨证论治体系的医学典籍
D、《巢氏诸病源候论》是我国第一本证候学专著
E、《温疫论》是中医史上第一部论温疫的专著
<3> 、下列不属于本草典籍的是
A、《外台秘要》
B、《神农本草经》
C、《本草经集注》
D、《重修政和经史证类备急本草》
E、《本草纲目》
<4> 、下列不属于主要的方书典籍的是
A、《肘后备急方》
B、《千金翼方》
C、《本草纲目》
D、《太平惠民和剂局方》
E、《普济方》
2、患者男，55岁，从药材市场私自购买补益中药材服用，服用后出现头晕、恶心、心悸等症状，经鉴定，所购买饮片属于以假充真中药，有毒副作用。
<1> 、对于药材的真伪鉴别，需要查阅工具书和文献，下列哪项不属于常用中医药工具书和文献
A、《中国医籍大辞典》
B、《中药方剂大辞典》
C、《中华人民共和国药典》
D、《中医大辞典》
E、《中药大辞典》
<2> 、中医药期刊可以了解最新的药品信息，下列不属于常用中医药期刊的是
A、《中国中药杂志》
B、《中成药》
C、《中草药》
D、《中药材》
E、《中华本草》
<3> 、下列哪一项不属于常用药品集和专著
A、《中华本草》
B、《中国中药资源志要》
C、《中国常用药品集》
D、《中医大辞典》
E、《中国药品使用手册?中成药专册》
<4> 、下列不属于方书典籍的是
A、《肘后备急方》
B、《千金翼方》
C、《本草经集注》
D、《太平圣惠方》
E、《普济方》
3、患者2岁，输液中途呼吸急促，口吐红、白色泡沫，体温40度，双肺呼吸音粗，立刻停药抢救，事后查实是头孢唑林钠与清开灵注射液发生配伍禁忌
<1> 、以下不属于执业药师需特别提示的婴幼儿用药的情况是
A、药品之间有配伍禁忌
B、价格适宜的药品
C、药品剂量超出说明书范围使用剂量
D、使用四环素类药物
E、注射液滴注速度超过规定速度范围
<2> 、造成本次事故的原因，主要是没有充分了解清开灵的配伍禁忌，下列哪项不属于医师用药咨询的内容
A、新药信息
B、合理用药信息
C、药品不良反应
D、药物相互作用和禁忌证
E、注射剂溶媒
<3> 、以下不属于护士用药咨询的内容是
A、药物的配伍
B、配伍禁忌
C、药物的剂量、用法
D、药品名称
E、输液药物的稳定性
<4> 、患者在就诊的时候，首先应具备一定的医药常识，以下不属于患者的用药咨询的是
A、溶媒的配置
B、有否替代药物或其他疗法
C、用药剂量
D、用药禁忌
E、服药后预计疗效
4、患者在某药店购买购买一盒口服液，服用时发现其中一瓶有明显的白色絮状沉淀，于是来到药店投诉并要求退货，经查证，确系药品质量问题。
<1> 、以下那类人员不宜处理患者的投诉
A、当事人
B、当事人同事
C、科主任
D、经理
E、店长
<2> 、患者投诉的类型属于
A、药品价格
B、药物使用的不良反应
C、药品质量投诉
D、要是态度
E、药品数量缺失
<3> 、如果您来接待患者的投诉，以下哪项可以作为接待投诉的地点
A、药店大堂
B、药店门口
C、收银台
D、办公室
E、药库
<4> 、下列对于患者投诉的处理，叙述不正确的是
A、在接待患者投诉时，首先要考虑在何处接待
B、当事人不宜来接待患者投诉
C、接待患者投诉时的要点是据理力争，绝不退让
D、对于患者投诉的问题应有确凿的证据，在工作中应当注意保存有形的证据
E、以微笑面对患者
5、患者女，29岁，WBC检查结果为20×109/L
<1> 、成人的WBC正常参考值为
A、(4～10)×109/L
B、(3～10)×109/L
C、(5～12)×109/L
D、(15～20)×109/L。
E、(2～12)×109/L
<2> 、儿童的WBC正常参考值为
A、(4～10)×109/L
B、(3～10)×109/L
C、(5～12)×109/L
D、(15～20)×109/L
E、(2～12)×109/L
<3> 、引起患者WBC升高的原因可能是
A、扁桃体炎
B、月经、妊娠
C、脓肿
D、流感
E、腹泻
<4> 、下列不属于白细胞减少的原因的有
A、流感
B、服用抗生素
C、尿毒症
D、风疹
E、放射线影响
1、
【正确答案】 E
【答案解析】 中医药信息的来源主要有：图书 、专业期刊 、报纸、会议文献、学位论文、专利文献、药品说明书、产品样本。
【正确答案】 C
【答案解析】 《金匮要略方论》开创的是内伤杂病辨证论治体系的医学典籍
【正确答案】 A
【答案解析】 主要的本草典籍有：《神农本草经》、《本草经集注》、《重修政和经史证类备急本草》、《本草纲目》
【正确答案】 C
【答案解析】 主要的方书典籍有：
1.《肘后备急方》东晋?葛洪
2.《备急千金要方》唐?孙思邈
3.《千金翼方》唐?孙思邈
4.《外台秘要》唐?王焘
5.《太平圣惠方》宋?王怀隐
6.《太平惠民和剂局方》宋代太医局编
7.《普济方》明?朱橚
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 常用中医药工具书与文献包括
1.《中药大辞典》江苏新医学院
2.《中国医籍大辞典》海中医药大学 裘沛然教授
3.《中医方剂大辞典》南京中医药大学 彭怀仁教授
4.《中医大辞典》中国中医研究院及原广州中医学院
5.《中国医学文摘——中医》原中国中医研究院，中医药信息研究所
【正确答案】 E
【答案解析】 常用的中医药期刊有：《中国中药杂志》、《中成药》、《中草药》、《中药材》、《时珍国医国药》、《中国中西医结合杂志》、《国际中医中药杂志》、《中国医药学报》、《北京中医》、《上海中医药杂志》、《实用中医药杂志》。
【正确答案】 D
【答案解析】 常用药品集和专著
1.《中华人民共和国药典临床用药须知》
2.《中华本草》
3.《中国中药资源志要》
4.《中国常用药品集》
5.《中国药品使用手册?中成药专册》
6.《全国中草药汇编》
【正确答案】 C
【答案解析】 主要的方书典籍包括：
1.《肘后备急方》东晋·葛洪
2.《备急千金要方》唐·孙思邈
3.《千金翼方》唐·孙思邈
4.《外台秘要》唐·王焘
5.《太平圣惠方》宋·王怀隐
6.《太平惠民和剂局方》宋代太医局编 是我国第一部成药典
7.《普济方》明·朱橚
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 除了价格适宜的药品外，其余选项都属于婴幼儿用药时，执业药师需特别提醒的情况。
【正确答案】 E
【答案解析】 执业药师可从以下几个方面向医师提供用药咨询服务：新药信息、合理用药信息、药品不良反应、药物相互作用和禁忌证。而E项注射溶媒属于护士用药咨询的内容。
【正确答案】 D
【答案解析】 护士的用药咨询内容包括：由于护理的工作特点决定了他们需要更多地获得有关药物的配伍、配伍禁忌、剂量、用法，注射剂配置溶媒、浓度和输液滴注速度，以及输液药物的稳定性和配伍的理化变化、药品的保管等信息。而D项药品名称属于患者用药咨询的内容。
【正确答案】 A
【答案解析】 患者用药咨询主要涉及：
(1)药品名称 包括通用名、商品名、别名。
(2)适应病证 药品适应病证与患者病情相对应。
(3)用药禁忌 各种禁忌，包括证候禁忌、配伍禁忌、饮食禁忌等。
(4)用药方法 包括口服药品的正确服用方法、服用时间和用药前的特殊提示;栓剂、滴眼剂、气雾剂等外用剂型的正确使用方法;缓释制剂、控释制剂、肠溶制剂等特殊剂型的用法;如何避免漏服药物，以及漏服后的补救方法。
(5)用药剂量 包括首次剂量、维持剂量;每日用药次数、间隔;疗程。
(6)服药后预计疗效及起效时间、维持时间。
(7)药品的不良反应与药物相互作用。
(8)有否替代药物或其他疗法。
(9)药品的鉴定辨识、贮存和有效期。
(10)药品价格、报销，是否进入医疗保险报销目录等。而A项注射溶媒属于护士用药咨询的内容，所以本题答案选A
4、
【正确答案】 A
【答案解析】 选择合适的人员无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。
【正确答案】 C
【答案解析】 患者投诉的主要类型包括：
1.服务态度和质量 目前我国大多数医疗机构、社会药房中的药师的服务态度尚不尽人意，服务质量和专业水平尚有待于提高。门诊药房和社会药房是药学服务工作的窗口，药师的工作承受着很大的压力。由于药房调剂往往是患者就医过程中接受的最后服务程序，因此，药房调剂服务质量的优劣直接影响药物治疗的安全性和有效性，影响患者的心情。
2.药品数量 此类投诉占有相当的比例。我们通过适当的工作和加强核对可降低此类投诉。
3.药品质量 投诉往往发生在患者取药后发现与过去用过的药有外观上的差异，从而怀疑药品的质量存在问题。对确属药品质量有问题的，应立即予以退换。对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释，使患者恢复对药物治疗的信心。
4.退药 由于各种原因认为药品不适合自己使用，要求退药投诉的原因比较复杂，既有患者方面的，也有医院和医师方面的。有证据显示，由于医师对药物的作用、不良反应、适应证、禁忌证、规格、剂量、用法等信息不甚了解，从而处方不当，造成了越来越多的此类投诉。对患者要求退药应制订管理办法，处理办法既要考虑医院和药店的利益，也应对患者的要求给予充分尊重，同时也应规范医师的处方行为，从根源上减少此类投诉的发生。
5.用药后发生严重不良反应 对这类投诉应会同临床共同应对，原则上应先处理不良反应，减轻对患者造成的伤害。
6.价格异议 药品价格是一个较为敏感的问题，医疗单位和药店应严格、认真执行国家药品价格政策。如因招标或国家药品价格调整，应认真耐心地向患者解释。确因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用。
【正确答案】 D
【答案解析】 选择合适的地点 在接待患者投诉时，首先要考虑在何处接待患者。一般的原则是如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉)，则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响。接待患者地点宜在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通。
【正确答案】 C
【答案解析】 接待患者投诉时候的行为举止至关重要，不可一味的与患者据理力争，接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 成人白细胞计数正常参考范围是(4～10)×109/L。
【正确答案】 C
【答案解析】 儿童白细胞计数正常参考范围是(5～12)×109/L。
【正确答案】 B
【答案解析】 导致白细胞增多的原因有：
(1)生理性 主要见于月经前、妊娠、分娩、哺乳期妇女、剧烈运动、兴奋激动、饮酒、餐后等，新生儿和婴儿高于成人。
(2)病理性 主要见于各种细菌感染、严重组织损伤或坏死、白血病、恶性肿瘤、尿毒症、糖尿病酮症酸中毒以及有机磷农药、催眠药等化学药物的急性中毒，应用某些升白细胞的化学药物也会促使白细胞增高。
【正确答案】 C
【答案解析】 引起白细胞减少的原因主要有：
(1)疾病 主要见于流行性感冒、再生障碍性贫血、白血病等。
(2)用药 应用磺胺药、解热镇痛药、部分抗生素、抗甲状腺制剂、抗肿瘤药等。
(3)特殊感染 如革兰阴性菌感染(伤寒、副伤寒)、结核分枝杆菌感染、病毒感染(风疹、肝炎)、寄生虫感染(疟疾)等。
(4)其他 放射线、化学品(苯及其衍生物)等的影响。
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