2017年公务员面试技巧：如何读懂人际交往意识与技巧

 

　　比如：你和同事一起合作一个数据分析，可是由于你手上有别的工作要做，耽误了合作的事。这个同事向领导打小报告，对此你怎么办?有同学可能会想到这个同事很不厚道，有什么问题都不跟我直接交流，而是去跟领导打小报告，所以遇到这样的情况我会找到一个合适的时间地点，问问这个同事这么做的原因和目的是什么，简单认为矛盾的焦点是同事打小报告了。但是如果你真正理解了什么是工作中的人际之后，对于你来说，在题目当中你遇到的最棘手的问题并不是同事打小报告的问题，而是合作的问题，是你耽误了合作的事情，这个才是主要的分歧点，而恰恰是同事以工作为中心，而向领导汇报了这样的情况。所以大家要有这样的意识，在处理人际的时候要以工作为中心，要通过良好的人际关系，把工作完成得更好，这才是工作中搞好人际关系的终极目标，这一点很关键。

 

　　从"人际交往意识与技巧"的要求来看，其实已经很明确告诉了考生。什么是意识，是对每个矛盾具体的看法;什么是技巧，是解决矛盾的具体方式方法。简而言之，既然是人际交往意识与技巧，考查的是人际矛盾解决的能力，因而在思维的过程先把矛盾找出来，在答题的时候说清楚你对每个问题的看法和解决的办法。

 

　　比如：同事把企业的核心材料房子私人的电脑上，但这是违反规定的，你多次提醒他，他仍不以为意，你怎么办?运用刚刚的方法，在审题的时候找出问题，是同事把核心资料放在电脑上的错误行为。在答题的时候一方面要能够认识到企业的核心资料是机密文件，是企业生存和发展的核心，核心资料一旦泄露将造成企业损失。而作为企业的工作人员我们都有权利和义务保护核心资料的安全，避免可能出现的泄露危险。另一方面要注意在不伤害同事间关系的情况下处理好该问题，如了解原因，是否公司电脑出故障，还是故意而为之，并针对这些原因提出解决办法，协助申请新电脑，转存资料到新电脑并删除私人电脑上的文件等等。