2017年湖南省公务员面试：你的情商捉急么？

 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道讲究情商问题，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员面试重点测评的项目之一。

　　一、与领导关系篇

　　1.甲领导说东，乙领导说西，怎么办?

　　2.工作中产生失误，如何向领导解释?

　　3.领导安排多项任务冲突怎么办?

　　关键词 ：要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等;

　　二、与同事关系篇

　　1.如何处理与同事的分歧?

　　2.共同工作任务中同事不配合怎么办?

　　关键词：保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。矛盾止于沟通，矛盾止于宽容。

　　三、与群众关系篇

　　1.面对群众上访如何处理?

　　关键词：全心全意为群众服务，既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。

　　根据以上分析可以看出，回答好人际关系题目是个技术活，想要在公务员面试中完美解决人际关系问题，还得经历一番磨炼。