2017湖南公务员面试答题示范

　　一、真题链接

　　1.组织管理类

　　【2016年湖南省公务员面试真题】目前电商的发展遇到了瓶颈，市里准备出台支持电商发展的人才政策，你作为人社局工作人员，现让你就该政策做前期调研。你会如何开展工作?

　　【2015年湖南省公务员面试真题】我市残联去特殊儿童学校组织一个"关爱孤僻儿童，共创美好未来"的活动，如果交给你来组织的话，应该把握哪些重点?

　　【2014年湖南省公务员面试真题】某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你会怎么组织?

　　2.应急应变类

　　【2016年湖南省公务员面试真题】某政府开放日活动，来的群众很多，人声嘈杂，影响了正常的办公，工作人员抱怨，甚至有人跟群众起了小摩擦，作为现场工作人员，你怎么办?

　　【2015年湖南省公务员面试真题】政府官网被黑客攻击，变成了赌博网站，作为网站管理员，你如何处理?

　　【2014年湖南省公务员面试真题】一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办?

　　3.人际关系类

　　【2013年湖南省公务员面试真题】你在工作中领导非常器重你，经常把别人的事情交给你来做，同事开始对你有不满，并且影响了你的本职工作，你该怎么办?

　　【2013年湖南省公务员面试真题】小李是行政机关工作人员，在单位业务能力强，跟同事、同学经常聚会，有些同事觉得小李搞小团体主义，如果你是小李你怎么处理?

　　4.综合分析类

　　【2016年湖南省公务员面试真题】现在农村"空心化"严重，国家鼓励官员、企业人员及知识分子青年下农村进行农村新"乡贤"文化建设，有人说这个好，有人说不具备可行性，谈谈你的看法?

　　【2015年湖南省公务员面试真题】现在舌尖上的浪费是一种病态的消费，每年会造成两千多万的损失，对于"舌尖上的浪费"你怎么看?

　　5.其他题型

　　【2016年湖南省公务员面试真题】武装部门征兵，你们社区还有几个名额未完成，作为社区主任，你怎么做现场动员?请现场模拟。

　　【2014年湖南省公务员面试真题】行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，志愿者小李在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰劝服这位志愿者?请现场模拟

　　【2015年湖南省公务员面试真题】漫画题，自拟题目，说明理由。

 

　　二、答题示范

　　【2015年湖南省公务员面试真题】我市残联去特殊儿童学校组织一个"关爱孤僻儿童，共创美好未来"的活动，如果交给你来组织的话，应该把握哪些重点?

　　【参考答题示范】越来越多自闭症儿童的出现，不仅会影响到孩子的健康成长，也会影响到无数个家庭的和谐。我市残联组织一个"关爱孤僻儿童，共创美好未来"的活动，意义重大，我会本着认真负责的态度将这次活动组织好，这次活动中应该把握的重点有以下几个方面。

　　一是了解情况，孤僻儿童群体是一个非常特殊的群体，想要活动取得成功，必须要了解他们的内心需求。为此，应该事先向学校老师、他们的家长和亲戚请教，了解孩子们的生活现状、学习情况、心理特点、人际沟通等情况，最重要的是了解孩子们内心渴望什么样的关爱和帮助。以便在开展关爱活动时更有针对性。

　　二是参与人员的选拔，参与此次活动的除了学生本人以外，这些孩子的老师以及父母等。本次活动的服务对象是孤僻儿童，因此必须要选取合适的工作人员。除了残联组织之外，还可以申请协调有工作经验和专业技能的人员，工作人员应该具备关爱孤僻儿童的经验，有爱心。比如儿童福利院、专职社工、幼儿教师、心理医生、手语翻译等专业人员。

　　三是活动的形式上要符合"关爱孤僻儿童，共创美好未来"这一主题的要求，不仅是为孩子送去关心，也是号召全社会共同关爱孤僻儿童。所以活动形式的选择上不仅要适合孤僻儿童，还要重视和体现民众的参与度和互动性。我会选择"亲子游戏"的活动方式，在户外进行，除了孤僻儿童家庭之外，届时还可以动员更多正常儿童的家庭参与其中，在欢快娱乐的过程中让孤僻儿童体会家庭的温馨和结交朋友的快乐。同时，也会联系当地新闻媒体对本次活动开展深入报道，向社会各界报道孤僻儿童的生存现状，呼吁更多人能够献出自己的一份关心和爱心。

　　四是建立关爱活动的长效机制。我们应该与老师、家长建立起长期的合作机制，定期与家长、老师交流孩子的成长变化，给予其专业的指导，同时也呼吁更多的志愿者来学校关爱孤僻儿童。

　　【2014年湖南省公务员面试真题】你是一位银行大堂负责人，有位老人前来办理业务，因老人看不清银行需要填制的表格信息，请求银行工作人员代为填写，而这项业务因涉及到需个人信息，银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户，你作为银行大堂负责人，怎么处理这件事?

　　【参考答题示范】作为银行大堂负责人，为前来办理业务的顾客提供咨询业务以及维持大堂的秩序是我的本职工作。而大堂出现老人和我行工作人员发生争执并影响到了后续来办理业务的客户，我一定会冷静耐心地去解决这个问题。

　　首先，我会劝导老人和同事，让两人停止争执，并和同事一起将老人带到大厅的休息处，给老人倒上一杯茶，告诉老人我们一定会妥善解决此事。与此同时，告知刚才受到影响的顾客，可以继续办理自己的业务，并对因此事给他们带来的不便向他们表示歉意。

　　其次，与同事进行沟，老人确实是因为年事已高不能看清需要填写的表格信息才会提出代写的要求，这是可以理解的，我们应该耐心向老人解释我们的规章制度，并且一起想办法解决这个问题。

　　因为老人是看不清表格信息才要求代写，我和同事会及时请示领导，了解取得老人同意之后是否可以由工作人代写，如果可以的话就由同事或者我代写，并向老人说明情况避免误会。

　　如果我们的规章制度对此种情况规定较为严格，我和同事一定会遵守规章制度。并对老人做出详细解释，告诉他个人信息保密的重要性。然后，我和同事会把表格的信息念给老人听，老人根据我们所念的内容将信息一一填上即可。

　　如果老人因为视力问题不能写字，那么我会及时与老人的家人联系，让老人的子女或者老伴等人前来帮助老人填写相关信息，让老人妥善办理此项业务。

　　总而言之，在顾客办理业务的过程中出现一些摩擦是在所难免的，面对这样的情况，作为大堂负责人，应该认真冷静地想办法合理解决与顾客之间的摩擦，并吸取经验教训。这次事件之后，我应该形成一个总结，将此次处理老人要求代填表格的事件处理经过详细记录，积极思考可以完善之处，报给领导审阅，听取领导意见之后将顾客要求的代写的处理措施形成长效机制，以供在以后面对类似情况能妥善解决。

　　【2015年湖南省公务员面试真题】现在舌尖上的浪费是一种病态的消费，每年会造成两千多万的损失，对于"舌尖上的浪费"你怎么看?

　　【参考答题示范】勤俭节约是我国的传统美德，我国时刻都在提倡勤俭节约、厉行节俭，而现在舌尖上的浪费每年会造成两千多万的损失，反映了我国当前餐桌上的铺张浪费现象十分严重，更为本质的突显我国公众的节约意识弱、面子意识强，其危害是不容忽视的，餐桌上的铺张浪费看似是食物的浪费，其实就是对于资源的浪费，现今我国资源环境约束趋紧，资源的浪费不利于我们建设绿色生态强国;其次这种铺张浪费的行为特别是公职人员的腐败行为的传播在社会上易形成奢靡的社会风气，导致公职人员乃至政府公信力的散失。

　　究其原因有以下几点：一是群众对于资源有限性的认识不足，没有认识到在生活水平提高的同时，人们对于资源的需求越来越高;二是群众讲面子、讲排场错误的消费观念的引导;三是公职人员公款消费的腐败行为导致了较为严重的浪费。

　　要改变这一现象，首先要加强节约、杜绝浪费的宣传教育，提倡吃多少点多少，吃不完打包等等行为，引导形成餐桌上的适度消费和良性消费，从思想观念上要提升群众的资源节约意识，提高公职人员厉行节俭的意识，从而改变铺张浪费的行为。其次确立规章制度对公职人员的公款行为进行约束和相应的惩罚，同时要严格落实"八项规定"。最后，加强公职人员公款消费的群众监督和舆论监督，加强群众间铺张消费的自我监督。

　　总之，对于我们来说尽管温饱已解决，但资源却有限，容不得我们铺张浪费，勤俭节约是我们的优秀传统应该时刻铭记。

　　【2015年湖南省公务员面试真题】漫画题，自拟题目，说明理由。

 

　　【参考答题示范】漫画标题："胜利贵在坚持"。

　　该漫画讲的是一个人挖掘文物，但只挖了一半，挖到一个盖子就走了，没有深挖，其实下面有一个更大的文物，这个漫画告诉给我们的道理是要坚持，不要满足于小的成绩。胜利贵在坚持，要取得胜利就要坚持不懈地努力，饱尝了许多次的失败之后才能成功，即所谓的失败乃成功之母，成功也就是胜利的标志，也可以这样说，坚持就是胜利。荀子说：骐骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍。这也正充分地说明了坚持的重要性，骏马虽然比较强壮，腿力比较强健，然而它只跳一下，最多也不能超过十步，这就是不坚持所造成的后果;相反，一匹劣马虽然不如骏马强壮，然而若它能坚持不懈地拉车走十天，照样也能走得很远，它的成功在于走个不停，也就是坚持不懈。

　　因此，我认为：第一，工作要全力以赴。虽然付出未必就有回报，努力和成功不能划等号，但是，不付出就绝不会有回报!不努力就绝不会成功!不要担心努力后的结果如何，得不得到回报，尽心就是优秀，尽力就是成功!

　　第二，不害怕失败。这些是上天赐给你我的福分，把人生一切不幸的遭遇照单全收!感谢上苍所做的一切不合理的安排!感谢社会的残酷!感谢人生的痛苦!因为，越磨砺，越光芒!

　　第三，要有勇气。英雄和伟人最富有的就是勇气，一般人内心有时也会充满激情，但是骨子里却常常缺乏勇气，常常在最关键的时候，在最需要勇气的时候，犹犹豫豫畏畏缩缩，以致错过了有利时机耽误了大好前程。伟人之所以成为伟人，成功者之所以成功，别无他样，他们所不同的是：百般磨难心不死，屡经穷困志不穷!俗话说得好：哀莫大于心死，穷莫大于志穷。

　　坚定的信念和坚强的意志历来是人们顽强生存，建功立业，战胜一切的精神支柱和力量源泉。一时的感动容易做到，把激情留住几天也不难，但是，我们要把感动和激情植入心田烙进骨头，化成我们一生向上的信念，才会让它变成永远追求成功的动力!坚持就是胜利!