创新思维在市场竞争中不断被利用,但是在公共服务过程中运用的并不多。最典型的的代表就是没有人愿意做第一个吃螃蟹的人,为新鲜的创业思路提供审批和资质验证,影响了很多创业者创业的决心,成为他们头上的达摩克利斯之剑。既然公共服务管理出现了这样的问题,我们必须马上解决,保证创业工作的开展,带动经济的发展。我认为必须通过创新管理思维来提升公共服务。
创新管理体制,提升公共服务。公共服务管理是由政府提供给普通民众的社会服务。他的本质是在于服务百姓、服务经济社会发展。当下,审批冗长,一个审批要跑八九个部门,甚至一些审批要拖三四年。原因就在于一些地方,部门之间存在信息壁垒,信息互不通畅,办理流程缓慢;甚至存在门难进、脸难看、事难办的现象。这些问题都是体制机制导致的,工作人员没有认识到政府应该是一个型服务单位。所以,解决这个问题的核心就在于创新管理体制,提升公共服务。
标准好像路上的信号灯,流程好像路上交警,体制好像路上的车道,只有这三类东西不断的与时俱进,不断更新,公共服务这辆车才能跑得越来越快,人民群众才能生活的越来越幸福。
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