2018湖南公务员考试申论热点：公务员工作必备八个基本素养

　　公务员工作必备八个基本素养
　　公务员和其它工作的最大区别就是，公务员要求，要真正做到讲政治、顾大局、重责任。
　　现在最流行的语言是什么?那就是讲政治规矩。
　　《为人民服务》是毛泽东主席于1944年9月8日在张思德同志追悼会上所作的演讲。作为公务员，特别是基层公务员，根本是始终保持党同人民群众的血肉联系。
　　3、办公自动化技能
　　因此，必须学会最基本的软件：
　　图形图像：Photoshop，cordraw不一定要求掌握，
　　网络资料查询能力等等。
　　4、公文写作能力
　　公文文种分别是：决议、决定、命令、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。这些要在实际工作中快速提高。
　　总的来讲，会写信息、简报、经验材料，演讲稿的人，对自身发展十分重要。
　　古人说：一人之辨,重于九鼎之宝,三寸之舍,胜于百万之师。作为公务员，大多少人都是面对基层一线工作的，所以，一定要有良好沟通能力，这是工作的基本素质也是重要法宝。
　　公务员实际工作中最重要是有情商，所以交流沟通方面的能力，必须要有效的提高，这样才能有效的适用工作，更好地为人民服务。
　　6、群众工作的方法
　　要会群众语言，会说方言最好，群众语言是第一关，一定要尽量用群众听得懂的大白话，让群众一听就明白，要杜绝照本宣科和官话、套话、大话、废话。比如，你和农民将普通话谈资本论，肯定不妥的，又不是在华西村。
　　有一句话很恰当，做了错事群众是会戳脊梁骨的，必须真心为群众服务。
　　调查研究就是在实际工作中发现问题，依托判断，形成专门解决问题的方案，这项能力，是公务员必须具备的一项基本能力。
　　调查研究是制定正确决策的前提和基础;掌握调查和研究的方法与技巧;学会从群众中来，到群众中去的方法;比如召开座谈会、典型案例考察、实地调研等等。这个过程能有效增加政治业务知识的积累。坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情，写出好的文字，妥善地解决存在的问题。
　　8、危机管理的能力
　　在当前，互联网特别发达的今天，任何微小的事件都可能通过网络放大，所以公务员必须的能力就是危机管理能力。平时要注意学习一些危机管理的知识，对社会矛盾、冲突、成因、影响、预防、控制、消除等方面进行探索和研究，形成一定的解决问题的能力。
　　一定要时刻记住，微信、微博等传播媒介的威力，时刻注意避免犯错误。