湖南公务员考试2008年湖南常德公务员面试真题解析（2）

2008-6-20 湖南常德

建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工，办公室只有你一个人值班，你怎么处理？

【测评要素】情境应变

【答案要点】〖当机立断〗建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工，办公室只有我一个人值班，事件十分紧急，为了防患于未然，我必须迅速通知公安部门，请求他们来协助维持治安，预防恶性事件的发生。

〖应急处理〗对于工地上的突发群体事件，我会迅速与领导取得联系，如实向领导汇报情况，听取领导的指示，然后赶赴施工现场，观察群众的情绪，并恳请大家冷静下来，请他们不要着急，把事情说清楚，说明他们要反映的问题，我会认真做好记录，并保证如实向领导汇报，也请大家相信政府，绝不会对公众的利益置之不理。

〖全面处理〗等群众的情绪稳定下来以后，我会耐心的告诉他们有困难要通过正常的渠道向政府反映，政府制定了信访制度，就是要听取民意的，只要大家合理合法上访，问题都会得到妥善解决的。另外，我们要解决的是问题，不能失去理智，做出违反法律规定的事情来，这样非但解决不了问题，反而会给自己带来不利后果，严重了还要承担法律责任，请大家回去耐心等待，我会尽快将领导的答复通知他们。〖事后处理〗闹事群众离开之后，我会如实向领导汇报事件处理情况，并认真总结经验教训，制定施工现场应急预案，以备遇到类似的情况可以迅速解决。

2008-6-20 湖南常德

你带领工作人员前往新农村建设试点村进行劳动，你怎么安排？

【测评要素】组织管理

【答案要点】（1）制定详细、周密、切实可行的方案，报领导批准，领导批准之后，按照方案执行。（2）确定参加劳动的人数，宣布劳动纪律。（3）确定要去的试点村，与该村的村委会联系，就具体问题进行沟通。（4）参加劳动过程中，注意与该村群众搞好关系，倾听群众心声，为该村群众做一些力所能及的工作，写好劳动心得。（5）劳动结束后，如实向领导汇报参加劳动的具体情况，并认真总结经验教训。