湖南公务员考试2013年湖南公务员面试情景应变题解题说明

　第一，自身定位不准。现在的情景应变题目给出考生一个明确的工作角色，考生需要按照角色要求来确定工作目标，从而准确判定主要矛盾和次要矛盾。通过解决主要矛盾，从而解决次要矛盾，最终完成在特定角色下的工作目标。然而有很多考生却不能准确把握给定角色，明确自身工作目标，导致主次矛盾判断失误，使得答题出现模式化、逻辑不清等错误。 　　第二，未能深入情景，缺乏真情实感。在情景应变题中，会有两种极端：一种是铁面无私，不管任何情况都没有情感只有规定；一种是情感过剩，让人产生了对其真实性的怀疑。 　　第三，在真正处理问题过程中措施不得当。这一问题主要有两种情况：一种发生在没有工作经验的学生当中，他们虽然理论水平较高，但缺乏实际工作经验，对于现实工作情况不够熟悉，答题容易出现不当假设和处理。一种是一些有实际工作经验的人，他们的问题是可能在处理过程中会采用直接的、简单的甚至粗暴的方式去解决问题。这两种都是不对的。
　　应该如何避免以上情况，在考试中给考官一个满意的解决方案呢？这也是我们想在策略中提醒考生重点关注和掌握的部分。中公教育建议可从以下三方面入手全力应对:
　　首先，认真审题，要弄清楚这样几个问题--"我是谁"、"我在哪里"、"现在发生了什么"、"我要做什么"、"我要怎样做"。这些都是审题的时候我们需要着重分析的地方。在这个过程中我们需要牢记基本的工作原则，比如轻重缓急、先公后私的原则等，这将为我们分析主次矛盾提供依据。
　　其次，情景应变题型需要深入情景，这就要求考生能够迅速入题，在脑海中即刻出现画面感。想要达到这一要求，与平时的积累是分不开的。我们需要多看一些与政府工作相结合的视频，比如矿难、食物中毒、交通事故等等突发状况的处理现场。通过观看获取间接经验并进行总结分析，弄清我们的处理流程和处理过程中可能遇到的困难。
　　要想真正把情景应变题型答出彩，我们需要合情、合理、有序、有效地解决问题。合情，在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，充分流露真情实感；合理，在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考核的对象是考生的个人能力，题目中给出的问题必然是个人通过努力可以完善和解决的，不要一开口就是"我会汇报给上级领导请求支援"，这种汇报是要分情况的；有序，在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，形成良好的处理顺序；有效，在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正的将问题解决，而不是添乱。