湖南公务员考试2013年湖南公务员面试实战演习（二）

引导语：
【背景材料】
第一题：你认为政府要取消自营车手续，应怎么做才能做到？
第三题：推行这项政策有很多司机不满，来上访，领导让你接待，现在你是工作人员，考官是上访者，请现场演示你如何解决问题。
第一题：
首先，在政策制定时要充分考虑各方面的利益，积极听取群众意见，切不可独断专行。可召开座谈会、答疑会等，把政府取消自营车手续的目的、意义全面传达给群众，以得到他们的理解和支持。
，实施后要积极了解人民的反馈情况，了解人民对实施结果是否满意，还要及时了解存在的问题，以便及时解决，并建立起长效的出租运营机制。