湖南公务员考试2014湖南公务员面试情境应变新讲：你能、他能、大家能

一、你能
"表情平静"体现在面对非常"刺激"的提问，不要真的以为考官在挑衅你，恰恰相反，一切都是考验，一切都是浮云，所有的提问说白了都是假设的情境，所以，面对情境应变非常有挑战的题目，要心平如水，表情自然，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。
"思维敏锐"体现在机智的回答问题，需要考生具备透过现象发掘本质的能力，发掘本质体现在两方面，一方面是了解这个题考核的重点是什么，比如是品德、能力、作风还是人际沟通;另一方面是巧妙的转移矛盾焦点，以其他题型的解答思路来弱化压力，实现升华。
"处理恰当"体现在合情、合理、有序、有效的解决问题。合情，在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，就可以很好将真情实感予以流露;合理，在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考核的对象是考生这个人的能力，其中的题目，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是"我会汇报给上级领导请求支援"，这种汇报是要分情况的;有序，在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，形成良好的处理顺序;有效，在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正的将问题解决，而不是添乱。
主要是指能不能满足他的权限要求。公务员职场要求明确权限范围，明确职责要求，份内事必须去做，份外事分情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，一定要审题清楚，了解他人的权限，自己的职责，才能恰当的处理好事情。
如果需要领导或者上级的救助，需要注意有以下四个前提：一、【努力了】自己是否先努力去解决了;二、【但不行】自己的权限范围之内实在无法解决问题;三、【要人】凭个人之力，难以在规定时间内保质保量的完成，需要人力和物力支援的;四、【要权】自己无权决定的，需要向领导汇报进行审批的。除此之外，向领导请求救助，就是错误的做法。
三、大家能
"他能"是情境应变题考核的重点，是建立在"你能"的前提之下的，也是团队合作意识的考核，组织纪律意识的考核，权限范围意识的考核，生活常识知识的考核。"你能"并且"他能"，这是锦上添花的表现。
人要往上看，发现自己与别人的差距，才能戒骄戒躁，奋力向前;人要往左右看，找到志同道合、志趣相投之人，相互扶持，携手共进;人要往下看，才会发现自己的价值，找到支撑自我的支点，坚强自信，直面挑战。