湖南公务员考试2015湖南公务员面试：临危不乱是一种能力（2）

【参考答案】
首先，组织就近人员抢救，并立即报警，迅速与120和119联系，请求援助。将情况通报给相关部门和领导。
再次，在整个工作组人员就位之后，自己会立即指挥协调，如果现实情况允许，也可以发动群众做一些物品发放和现场需求的救援工作。同时要及时向周边进行通报和预警，避免灾害进一步扩大；为不造成事实失实，会向社会和媒体主动发布灾情，并随时关注天气变化情况。
【立正网分析】针对此类应急事件，生命第一，工作第二。要舒缓危机，到达现场控制群众的情绪和事态的发展趋势；整个过程通过沟通各个部门，协调相应的人力、物力及财力的配置；向景区的工作人员、游客等了解灾情,从而把握事态全过程，并及时做好上传工作。更重要的是要回应危机，做出相应的承诺和工作，提出解决方案和对策。