湖南公务员考试公考每周资讯速递习题（第三十七期）（2）

面试
题目一：有30个地震灾区的儿童到你学校交流2天，你作为学校的行政人员，要怎么接待他们？请回答具体的行程方案。（2009年2月11日，国家边检系统面试试题）
考察计划组织协调能力，本题突出的特点是明确指出了答题的侧重点，即要求答出接待活动的具体的行程方案，要求在答题的时候加以细化。还有一个重点是"地震灾区儿童"，在答题过程中，切忌提及对儿童进行心理辅导之类的课程，不要引发儿童对地震场景回忆等，触发儿童心理创伤是不妥的，怎样让儿童在这两天开开心心学习交流才是本题的重点。
阐明学习交流活动的重要意义，抓住题干要素"具体行程方案"等进行活动安排。注意整个过程欢乐气氛的营造，临别可以赠送一些学习用品等，体现关怀。
〈意义〉地震灾区的儿童心灵受到过不同程度的创伤，这次交流活动将有利于愉悦他们的身心。我会尽自己的最大努力把这次接待做好，让他们学习得开心，玩得高兴，真正实现交流目的。
〈计划〉联系对方，确定交流儿童的具体情况，包括名单和性别，到达车站具体时间，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点、提前到车站接站。制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。
〈实施〉准备工作完毕后。第一天早上，准备好车辆将小朋友接到学校文体中心，举行一个欢迎仪式，由校长和学生代表致欢迎词，事后举行文艺表演。第一天下午，由老师带领30位小朋友参观校园，包括教学楼、实验室、体育馆等。第二天上午，安排本校学生和灾区小朋友互动，包括共同作画，表演节目互动，讲故事等；下午，安排欢送仪式，并赠送纪念品。在交流过程中可以对活动现场进行摄像，记录下小朋友欢乐的场面。发动并引导本校学生与灾区儿童建立起"手拉手"关系，长期交流联系。
〈总结〉交流活动结束后，做好这些儿童的返程安排，结算住宿费等工作；落实返程安排及送行车辆并送站，同时通知对方相关负责人进行接站。总结本次交流活动的经验，认真反思不足之处，行程书面材料上交给领导，听取领导的建议作为以后活动的参考。
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【好】目的明确，人员分工精细，计划全面，内容详尽，安排周密，具有很好的操作性。条理清晰。
【差】无内容，计划性差，考虑不周全，条理性差。
（1）破题表态：我会本着维护公务员队伍形象、尊重群众合法权益的原则来处理这个意外事件，既要维护领导形象，又要尊重群众权益，还不能耽误领导开会。
（3）解决问题：如果是我的错，我会当即诚恳道歉，承担相关责任，并用自己的钱来赔偿给车主，相信他会谅解我的。如果是群众的错，我会耐心说服群众，不与群众发生冲突。如果短时间内无法解决问题，我会和会务组联系，说明情况，并让领导先行赶往会场，自己留下来和警方及平板车主协商解决问题。
（5）总结：处理完毕后，会及时向领导汇报，并赶往会议现场；如不能及时赶往会议现场，则向会务方索要会议资料，以便及时掌握会议精神。