一、感情要深,常怀感恩心
拜群众为师长。"知屋漏者在宇下,知政失者在草野"。广大群众生活在基层,对民生的疾苦、人民的需求感受最深、了解最多,自然最有发言权。实践证明,在广大民众中,蕴藏着取之不尽、用之不竭的智慧"宝藏"。能否当好"学生",不仅考量党员干部的作风,检验党员干部的素质,反映党员干部的胸怀和追求,而且直接决定事业兴衰成败。
"民情"是检验我们工作的晴雨表,也是明确努力方向的指示牌。党员干部始终要用公仆情怀去察民忧、析民情、解民困、满民意。
佩显微镜察事。悠悠万事,唯民为大。做群众工作就要练就一双慧眼,明察秋毫,明辨是非,凭着共产党人的政治敏感来感知群众的不满意、不赞成,从一些不同意见中寻找问题所在,并力求透过现象看本质,透过面具看真象,透过形式看内容。衡阳市委书记张文雄曾有过一段精彩的讲话,他要求党员干部牢记做好群众工作的"四件宝":进百家门,知百家情,吃百家饭,解百家忧。对群众所想所需、所急所盼,时刻做到手中有账,心中有数,真正成为辖区"一亩三分地"上的"百事通"。村组干部喊得出名,普通群众叫得出姓,碰到群众"讲土话",进村入户狗不叫。经常"身入"基层、"心入"群众,与他们打成一片。如果我们每个党员干部都能这样做,有坐"灰板凳"的真诚,有睡土炕头的勇气,沉下身子,放下架子,就能深得群众的信任和支持。
少送"雨后伞",多下"及时雨"。做群众工作的秘诀,不仅在于经常,更应在于及时。"及时雨"讲究的是时效、实在,"雨后伞"则是沽名钓誉、摆花架子。必须树立正确的政绩观,对事关群众利益的事情必须办好办实,让群众看得见、摸得着,真真切切感受到。话要触到群众心灵中,情要暖到群众心窝里,事要办到群众心坎上。当前要千方百计落实好农机具购置补贴、粮食直补、新型农村合作医疗等惠民政策,同时要把群众柴米油盐、衣食住行等基本生活问题放在心上,努力解决就业难、看病难、坐车难、读书难等突出问题。
四、服务要实,常怀愚公心
勇担责任不畏难。提到群众工作,不少同志头痛,一旦碰到群众上访,总是推,千方百计回避。无非是怕被群众缠住,怕挨群众批评。一言以蔽之,就是"怕难"。面对太行、王屋两座大山,愚公为什么不回避、不怕难?因为他有一个信念:现实回避不了,困难只有克服,搬掉眼前的两座大山,才能给自己、给子孙后代找到出路。我们应该学习愚公,工作有困难,要勇于面对,群众有期盼,要主动满足。诚然,做群众工作不可能手到病除,立竿见影,如果方法简单,态度粗暴,容易引起群众的不满甚至误解。今天群众的诉求,已不再局限于物质利益,经济、政治、文化、社会以及生态等各方面的权利意识都在增强。这意味着做群众工作更复杂,必须要像愚公那样勇担责任、开动脑筋、竭尽全力为群众解决实际问题,求得群众的理解、配合和支持。
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