湖南公务员考试2017湖南公务员面试技巧：区分误会质疑，把握核心方向（2）

下面通过两个例子的对比咱们更加直观的去感受二者的不同之处：

【例1】你用警车送突发心脏病的病人去医院，车停在医院门口，这时你接到同时电话说，有人把你车拍下来传到微博上，说你公车私用，你怎么办?

【解读】此题很明显是我的身份是人民警察，遇到群众困难之时及时施救的行为被一位不明真相的群众理解成了公车私用，作为当事人的我清楚的知道这是群众对我的误会，所以重点在于如何还原事情的原貌，纠正群众的错误认知。故而我要做的就是通过各种有效的方法或者证据去解释说明。比如负责照顾该心脏病的医生、护士出具说明;邀请患者家属现身说法;患者身体条件允许下直接和博主沟通;调取医院门口的监控录像等多元化的方式去澄清误会。这是我们答题的核心所在。

【例2】有群众在微博上举报你单位一名工作人员把警车停靠在医院门口，并说是公车私用，领导让你去处理，你怎么办?

【解读】此题我的身份就是第三方，在事情没有调查清楚之前，我也不知道群众的举报是真是假，所以重点在于核实事情的真伪，故而调查研究是我工作的重点。那么我就需要通过多种手段去了解事情的真相。比如直接对接举报人，询问举报的证据以及公车私用的依据;联系被举报者了解事情的始末;调取医院门口的监控或者询问医生等方法进一步证实事情的真实情况。然后才是分析研究所以的信息，根据举报事实的真伪做不同的处理。