2019年职称计算机考试《WindowsXP》考点（1）

　　创建新的用户账号

　　如何在计算机上创建一个新的用户账户，可以按以下方法进行：

　　(1)在控制面板分类视图中的“选择一个类别”栏中单击“用户账户”图标，弹出“用户账户”窗口之一。

　　(2)在“用户账户”窗口，单击“创建一个新账户”，弹出“用户账户”窗口之二。

　　(3)在“用户账户”窗口之二的“为新账户键入一个名称”文本框中键入要创建的账户名称，单击“下一步”按钮，弹出“用户账户”窗口之三。

　　(4)在“用户账户”窗口之三，选择一个账户类型，单击“创建账户”按钮，一个新的账户就被创建了。

　　使用计算机管理员帐户，您可以创建、更改和删除帐户，进行系统范围的更改。安装程序井访问所有文件。

　　电脑自动休眠故障

　　台普通配置电脑最近发现有时会自动进入休眠状态，而无论当时正在运行什么程序。休眠后重新启动，显示器不亮，硬盘不工作，需要过一定时间重新开机才能使用。

　　分 析

　　根据故障现象这并不是一种真正的休眠状态，而像是系统自动保护，强行关闭硬件运行导致的。最大可能就是CPU因温度过高自动进入保护模式，降低频率运行或者关闭了CPU运行。打开机箱检查，发现由于CPU散热风扇日久磨损，转速非常低，因此CPU表面温度很高。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)关闭电脑，拔下电源插头。由于要拆除CPU等，所以一定要先用手接触暖气管或金属释放人体内的静电以免对硬件造成损坏。

　　(2)将CPU风扇拆下，擦除CPU表面旧的硅胶，重新均匀地涂上薄薄的一层硅胶。

　　(3)安装上一个新的CPU风扇，接好风扇电源。

　　(4)接通电源重新开机，运行一段时间后未出现故障，故障排除。

　　windowsXP不能更新的故障原因

　　曾经听到有人推荐让WindowsXP快10倍的软件，这是一个德国人做的优化程序，以停止部分服务达到优化的目的，但是在按照要求进行优化以后，很多比较有用的服务也不能使用了，包括防火墙、安全中心、自动更新。别的好说，如果机器不能自动更新，实在是一件让人烦心的事。今天下午笔者就碰到了这个问题。采集者退散

　　在访问Windows Update或者Microsoft Update网站时，网页提示错误代码0×80070422 (显示在屏幕右上角)，大意是提示Windows Update服务被禁用，需要到组策略启动相应的服务。不过鉴于在此之前曾经做过优化，在进行操作之前必须先用那个优化程序的还原功能，也就是在操作时选第4项。可是在操作时又出现了问题。

　　启动自动更新服务时出现提示对话框，说与此服务相关的组件未能启动，因此启动失败。这显然也是那个优化方案的结果。为此又去百度进行了查找，发现了需要先重新注册的dll文件。

　　注册 qmgr.dll和qmgrproxy.dll

　　regsvr32 qmgr.dll

　　regsvr32 qmgrproxy.dll

　　在注册 qmgrproxy.dll 时单击“确定”后系统提示说找不到模块，经过测试不影响恢复。

　　做完后我们回到组策略窗口，启动所有能启动的服务。不行的话再从头到尾来一遍。

　　一切工作完成，问题解决。 遇到同类问题的朋友可以参考这个解决方法。

下面把运行windows update时遇到错误情况的解决方案归纳如下，遇到问题时可以依次尝试：

1、确保用的是IE，不是firefox或者opera(为了cb广大的opera fans特别提醒，不要习惯成自然^_^)， 不推荐用IE tab.

2、禁止当前浏览器拦截弹出窗口，换句话说就是允许弹出窗口(同样很简单，但是容易被忽略)。

3、查看hosts文件有没有被修改，恢复其原状。hosts文件一般位于

$WINDIR$system32driversetc.

4、清空IE缓存，临时文件、历史记录。

5、确保自己当前是系统管理员，或者在“控制面板”-“用户帐户”删除所有不用的帐户，然后重新启动。这一条是最重要的，即使不用管理员帐号也能更新，但是也许会出现不可预知的错误

6、适当的调整ie对activex、javascript的限制，可以在internet选项的“安全”选项卡里调整。如果怕影响安全性，可以仅对http://update.microsoft.com进行调整。

7、注册URLMON.dll，MSXML3.dll，jscript.dll，qmgr.dll和qmgrproxy.dll：

regsvr32 dll名称。dll

8、将WUAUSERV和BITS添加到SvcHost进程中：打开REGEDIT，浏览到

HKEY_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindowsNTCurrentVersionSvcHost

打开“netsvcs”项。在“数值数据”下，将“BITS”和“WUAUSERV”添加到服务列表中。修改以后重新启动。[适用于错误代码0×8007043B]

9、如果 DataStore 文件夹中的内容不匹配，[适用于错误代码0×80070002]可以考虑删除

%windir%SoftwareDistributionDataStore

文件夹的所有内容，删除不了就先把自动更新服务停用。

10、不要使用代理。检查是不是Windowsupdate在受限站点的名单里面;如果是，将其删掉。

11、设置合理的系统日期和时间。

12、确保相关服务启动。服务名称：Automatic update(或者“自动更新”)，BITS(或者“后台智能传送服务”)等。方法：运行services.msc，然后启动相应的服务，如果不知道应该启动哪个，就把能启动的都启动，日后再逐一排除。