"要么创新，要么倒闭"，柯达公司（Kodak）遇到的问题很麻烦。
作为世界上最大的影像品牌之一，柯达在过去一百多年的时间里一直主要依靠摄影胶片业务支撑发展。然而，今天的胶片如同过去的银版照相一样，已经日薄西山。数码相机、数码影像替代了胶片，形成了新的大众市场。为了生存，柯达必须转型为一家提供数码产品和服务的公司，才能挽回自己在传统影像业务中不断下滑的收入。
柯达CIO兼副总裁金姆.范盖尔德说："我们需要大幅削减成本，提高收入。我们面临的挑战是，在削减成本的同时开展创新，而信息技术正是这两者的基础。"这两重使命重新定义了她在公司的角色，"这好像两个不相关的任务，一个是负责降低成本，一个是在公司发展期间，是在全球范围内关注IT对生产过程和产品的改进的影响。"她说。
IT与研发成了一家人
最终范盖尔德还是决定保留旧的系统。"这不是一个草率的决定，因为我们经过长期的考虑之后认为，我们的ERP系统能够满足未来的要求，"她说，"我们必须检查整个生产过程，发现什么可以保留，什么必须加以改进，才能投入到新的数码业务中去。最终我们决定保留后台系统，以节约预算。"
柯达派出跨部门工作的小组来改造现有系统，使之能够适应为数码业务模型，相比传统的业务模型，新的模型与供应商的关系更加复杂。"这是一条真正扁平的供应链，"范盖尔德说，"为了把数据从计划和供应链软件导入ERP系统，我们必须结合各职能部门--包括IT--的员工，才能了解该系统将如何满足所有的需求。"
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