缺陷跟踪报告
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跟踪记录人 |
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用户方测试人 |
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跟踪记录时间 |
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用户方联系电话 |
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项目经理签字 |
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用户签字 |
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序号 |
错误描述 |
缺陷分类 |
复核 |
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1.缺陷定义
● 软件没有达到产品说明书表明的功能
● 软件出现了产品说明书中不一致的表现
● 软件功能超出产品说明书的范围
● 软件没有达到用户期望的目标(虽然产品说明书中没有要求)
● 测试员或用户认为软件的易用性差
2.不是所有的缺陷都会修改
● 市场的压力使得产品最终发行有时间限制
● 测试员错误理解或者不正确操作引出的缺陷
● 错误的修改影响的模块较多，带来的风险较大
● 缺陷报告中提出的问题很难重现
● 修改性价比太低
3.分类标准
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缺陷标示 |
缺陷严重等级 |
描述 |
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Ⅰ |
严重缺陷 （A） |
不能执行正常工作功能或重要功能。使系统崩溃或资源严重不足。 ● 由于程序所引起的死机 , 非法退出 ● 死循环 ● 数据库发生死锁 ● 错误操作导致的程序中断 ● 严重的计算错误 ● 与数据库连接错误 ● 数据通讯错误 |
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Ⅱ |
较严重缺陷 （B） |
严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正。（ 重新安装或重新启动该软件不属于更正办法 ） ● 功能不符 ● 程序接口错误 ● 数据流错误 ● 轻微数据计算错误 |
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Ⅲ |
一般性缺陷 （C） |
严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） ● 界面错误（附详细说明） ● 打印内容、格式错误 ● 简单的输入限制未放在前台进行控制 ● 删除操作未给出提示 ● 数据输入没有边界值限定或不合理 |
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Ⅳ |
较小缺陷 （D） |
使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作或功能实现。 ● 辅助说明描述不清楚 ● 显示格式不规范 ● 系统处理未优化 ● 长时间操作未给用户进度提示 ● 提示窗口文字未采用行业术语 |
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Ⅴ |
其它缺陷 （E） |
● 建议 ● 其它错误 |
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