2014质量工程师《专业综合知识(中级)》:质量教育培训

考试大纲
2．熟悉质量教育培训的范围及各层次培训的目的。
4．了解培训需求识别的方法。
6．熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的因素。
8．掌握评价培训效果的方式。
1．质量管理培训的内容
质量意识教育
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义，其工作结果对过程。产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
（2）质量知识培训
（3）技能培训
对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，学习新方法，掌握新技术；对一线工人，应加强基础技术培训，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平；对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能。
质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。
对高层管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任，特别是如何通过身体力行的领导推进质量管理活动的开展，以提高效益和效率。
对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能，使之能够在本鬟部门内引进质量控制和质量改进的有效方法。
3．质量教育培训的实施

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