2013年中级质量综合重点习题：质量管理的基本知识

考点练习
1．致力于增强满足质量要求的能力，称之为。
B．质量改进
D.质量策划
A．所有者
C．组织
3．对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层。
B．中层管理者
D．一般管理者
A．朱兰
C．戴明
5．将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作，是管理的职能。
B．组织
D．控制
A．质量策划
C．质量管理
7．质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的
B．信任
D．过程
A．第三方提供担保
C．确保产品出厂后的质量
9．全面质量管理的思想是以为中心，以全员参与为基础。
B．质量
D．过程
B．休哈特
D．费根保姆
A．朱兰
C．戴明
12．认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是。
B．克劳士比
D．石川馨
A．休哈特
C．石川馨
D．克劳士比