2013年中级质量工程师综合习题及解析第二套

一、单项选择题
A.生产
C.质量
答案B。供应链，有时被称为价值链或需求链，包括顾客、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。
A.协调关系
C.增加价值
答案C。供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售等活动，来产生两方面效应:降低成本和增加价值。
A.满意
C.抱怨
答案A。期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
A.价格
C.质量责任
答案C。对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因质量责任的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。
A.处罚C类供应商
C.寻求优秀供应商
答案C。
6.有效控制，有助于成功推行供应链管理。
B.先进信息技术的应用
D.精简采购部门
7.合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有特征。
B.制造商与供应商的信息交流少；
D.长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；
8.对供应商进行调查的内容应包括。
B.过程能力指数
D.主要顾客及其反馈信息
9.同一产品的供应商个数应根据确定。
B.市场供应状况
D.供应商的可靠程度
10.同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格。这有可能是因为。
B.检验人员责任心差
D.产品设计有缺陷
11.企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如等。
B.售后服务协议
D.并购协议