2018咨询工程师组织与管理每日一练：消除沟通障碍（1.26）

 　　下列进行工程项目有效沟通的做法，正确的有（   ）。

　　A、坚持目标统一的原则

　　B、提高发送者的语言能力和心理水平

　　C、全部采用正式沟通

　　D、建立沟通的反馈机制

　　E、设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛

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　　【正确答案】ABDE

　　【答案解析】本题考查的是消除沟通障碍。实现工程项目的有效沟通的做法有：（1）提高发送者沟通的语言能力和心理水平；（2）注重信息传递的及时性、准确性；（3）坚持目标统一的原则；（4）设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛；（5）建立沟通的反馈机制。参见教材P98。