2019年咨询工程师《组织与管理》章节练习题：第十二章

　　A.广义性

　　B.永久性

　　C.时效性

　　D.相对性

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量。工程项目质量主要包括适用性、可靠性、经济性和协调性。参见教材P392。 

　　2.(　)是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度。

　　A.工程项目质量

　　B.工程项目安全性

　　C.工程项目可靠性

　　D.工程项目稳定性

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量。工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度。参见教材P392。

　　3.机械对工程项目质量有直接影响，所以在机械选型及性能参数确定时，应考虑的因素有(　)。

　　A.经济上的合理性

　　B.技术上的先进性

　　C.操作者技术熟练

　　D.使用操作及维护上的方便

　　E.适应环境

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量。在机械选型及性能参数确定时，都应考虑其对保证工程项目质量的影响，并考虑到经济上的合理性、技术上的先进性和使用操作及维护上的方便。参见教材P393。

　　4.工程项目不仅受项目决策、勘察设计、施工的影响，还要受材料、设备的影响，这表明(　)。

　　A.工程项目的质量特性较多

　　B.影响工程项目质量的因素较多

　　C.工程项目质量管理关系到项目的成败

　　D.工程项目质量管理对工程项目质量起保证作用

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量。工程项目不仅受项目决策、勘察设计、施工的影响，还要受材料、设备的影响，这表明影响工程项目质量的因素较多。参见教材P393。

　　5.ISO 9001质量管理体系的原则包括(　)。

　　A.以顾客为关注焦点

　　B.领导作用

　　C.全员参与

　　D.过程方法

　　E.基于历史资料的决策方法

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量管理原则。质量管理体系标准规定了质量管理的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方的互利关系。参见教材P395～396。

　　6.ISO 9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，确立的过程模式包括(　)。

　　A.管理职责

　　B.资源管理

　　C.全员参与

　　D.产品实现

　　E.测量分析与改进

　　『正确答案』ABDE

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量管理原则。ISO 9001族标准把过程方法应用于质量管理体系时，建立一个四大主要过程(管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进)的模式。参见教材P395。

　　7.建立和实施质量管理体系的步骤中，将质量目标层层分解之后要做的工作是(　)。

　　A.将质量管理的职能分层次分解到各个作业人员

　　B.制订工程项目的质量计划

　　C.制订质量管理体系文件

　　D.按质量目标组织实施

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量管理体系。建立项目质量管理体系的基本方法和步骤：确定项目管理的质量方针和质量目标→把质量目标层层分解→质量管理职能分层次分解→制订质量管理体系文件→制订可操作的质量计划→按质量计划组织实施→持续改进质量管理体系。参见教材P397。

　　8.质量计划的内容不包括(　)。

　　A.各层次的质量目标和质量管理职能

　　B.实现质量目标的过程顺序

　　C.实现质量目标必需的资源

　　D.实现质量目标的进度安排

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量管理体系。质量计划的内容包括：①明确各层次的质量目标和质量管理职能;②明确各层次之间的配合和接口，要做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有效;③明确实现质量目标的过程顺序，明确过程中进行质量监测的环节和频率以及标准，根据过程控制的原理按过程顺序进行控制，使每个工序都能保证质量;④确定和提供实现质量目标必需的资源;⑤明确记录和报告数据的标准表格，制订标准表格是为了对记录进行规范化的整理，既是及时分析质量执行情况采取改进措施的重要工具，也是及时向顾客和有关部门报告进行沟通的重要手段。参见教材P397。

　　9.质量管理的基础理论不包括(　)。

　　A.PDCA循环管理理论

　　B.三阶段控制理论

　　C.系统管理理论

　　D.三全控制理论

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是工程项目质量管理的基本方法。人们在长期研究和实践中总结出了很多质量管理的方法，这些方法各具特点，在不同的专业领域发挥着不同的作用。其中三阶段控制法、三全控制法和PDCA循环管理法等三种方法应用比较广泛。参见教材P397。

　　10.《工程咨询成果质量评价办法》规定，进行工业项目可行性研究报告的质量评价，应评价的内容不包括(　)。

　　A.风险分析

　　B.多方案比选

　　C.社会需求

　　D.市场调查分析

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是前期阶段质量管理的依据和标准。对于工业建设项目，前期工作的质量目标至少应包括：贯彻宏观调控政策、市场调查分析、多方案比选、经济分析、风险分析、生态环境影响论证等六项目标。参见教材P399。