2019咨询工程师《组织与管理》章节精选题：第七章第四节

　　A.团队的凝聚力 B.互信合作意识

　　C.团队士气 D.团队成员对团队的向心力

　　【解析】团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识和团队士气。

　　团队凝聚力的内容包括：团队成员对团队的向心力、团队对其成员的吸引力以及团队成员之间的相互作用和相互信任的氛围。

　　2.影响团队士气的因素不包括( D )。

　　A.团队成员对团队目标的认同程度

　　B.鼓励团队合作，提高士气的奖酬体系

　　C.领导与团队成员及成员之间的信息沟通状况

　　D.团队的凝聚力

　　【解析】影响团队士气的因素：①团队成员对团队目标的认同程度;②鼓励团队合作，提高士气的奖酬体系;③领导与团队成员及成员之间的信息沟通状况;④团队成员间相互认同、体谅、合作和谐程度;⑤团队领导者办事公道、作风民主、关心下属方面的特质。

　　3.团队激励方法通常包括( ABCD )。

　　A.竞争激励 B.奖励激励

　　C.个人发展激励 D.薪酬激励

　　E.成就激励

　　【解析】团队激励方法通常包括竞争激励、奖励激励、个人发展激励和薪酬激励。

　　4.根据美国心理学家马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( D )。

　　A.安全需要 B.社交需要

　　C.审美需要 D.自我实现需要

　　【解析】美国心理学家马斯洛的需要层次论认为，每个人都有着多种层次的需要。即：①生理需要。②安全需要。③社交需要。④尊重需要。⑤求知需要。⑥审美需要。⑦自我实现需要。

　　5.项目团队从组建到发展起来经历的正确阶段顺序是( A )。

　　A.形成-磨合-规范-表现-休整

　　B.形成-表现-磨合-规范-休整

　　C.表现-磨合-形成-规范-休整

　　D.形成-规范-磨合-表现-休整

　　【解析】项目团队的形成总体来说都要经过形成、磨合、规范、表现、休整几个阶段。

　　6.团队的工作开始进入有序化状态，培养了初步的团队精神，此时的团队处于( A )。

　　A.规范阶段 B.表现阶段

　　C.形成阶段 D.磨合阶段

　　【解析】经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，形成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。

　　7.项目团队状态最好的时期是( D )阶段。

　　A.磨合 B.形成

　　C.规范 D.表现

　　【解析】表现阶段，这是团队最好状态的时期。团队成员彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明显，这时团队已比较成熟。

　　8.项目团队能力开发的途径与手段包括( ACDE )。

　　A.改善环境 B.人员来源分析

　　C.开展团队建设性活动 D.外部反馈

　　E.培训

　　【解析】项目团队能力开发的技巧与方法

　　1.改善环境

　　2.培训

　　3.开展团队建设性活动

　　4.评价

　　5.外部反馈

　　6.调整