单选择题‘
1.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积( )以上的业主且占
总人数( )以上的业主同意。
A.1/3,2/3
B.2/3,2/3
C.2/3,4/5
D.4/5,4/5
『正确答案』B
『答案解析』本题考查的是业主的建筑物区分所有权。业主共同决定筹集和使用建筑物及其附属
设施的维修资金;改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以
上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。参见教材 P193。
2实行包干制的物业服务费，其构成不包括( )。
A.物业服务成本
B.法定税费
C.物业服务企业的酬金
D.物业服务企业的利润
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是物业服务收费。实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包
括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服
务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。参见教材 P197
多项选择题
(多项选择题每题 2 分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意。全部选对的，得 2分;
选错或多选的，不得分;少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分)
1.《物业管理条例》确立的基本制度包括( )。
A.业主大会制度
B.管理规约制度
C.住宅小区治安管理制度
D.住宅小区综合验收制度
E.住宅专项维修资金制度
『正确答案』ABE
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本制度。《物业管理条例》确立了七项物业服务的基本
制度，分别是：业主大会制度、管理规约制度、物业服务招投标制度、物业承接查验制度、物业
服务企业资质管理制度、物业服务从业人员职业资格制度和住宅专项维修资金制度。参见教材
P193～196。
2.物业管理服务收费的计费方式主要包括( )。
A.包干制
B.酬金制
C.社会服务费
D.社区服务费
E.一般服务费
『正确答案』AB
『答案解析』本题考查的是物业服务收费。物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两
种方式。参见教材 P197。
3.物业服务收费的费用构成包括( )。
A.物业管理服务人员的工资
B.物业管理区域的清洁卫生费用
C.物业管理区域的绿化养护费用
D.办公费用
E.物业共用设备的大修费用
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是物业服务收费。物业服务费的构成最主要是物业服务成本或者物业服
务支出。其构成一般包括以下部分：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利
费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生
费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其他费用。参见教材 P197。
4.可用住宅专项维修资金进行维修的住宅共用的部位有( )。
A.屋顶
B.户外墙面
C.基础
D.楼梯间
E.绿地
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是住宅专项维修资金的使用。住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共
用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。参见教材 P200。
5.下列对物业服务企业说法正确的是( )。2016 年 房地产估价师 考试网上辅导 房地产基本制度与政策
A.物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质
B.在物业服务区域内，对个别业主的不当行为只能够听之任之
C.物业服务企业需要一定数量的高素质管理和技术人员
D.国家对从事物业服务活动的企业实行资质管理制度
E.物业管理行业实行市场准入制度
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本制度。选项 B 错误，在物业服务区域内，对个别业主
的不当行为不能够听之任之，个体利益应当服从整体利益。参见教材 P194～196。
6.下列费用不得从住宅专项维修资金中列支( )。
A.依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位改造费用
B.有线电视的维修、养护费用
C.因人为损坏住宅共用设施设备所需的修复费用
D.供电、供气、供热的维修、养护费用
E.电梯更新
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是住宅专项维修资金的使用。下列费用不得从住宅专项维修资金中列支：
(1)依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造
费用;(2)依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设
施设备的维修、养护费用;(3)应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备
所需的修复费用;(4)根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共
用设施设备的维修和养护费用。参见教材 P200。
7.下列属于物业管理的基本特征( )。
A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.职业化
E.现代化
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本特征。社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基
本特性。参见教材 P189。
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