七成销售混淆实木概念

七成销售混淆实木概念 来源：新京报【学而优则进，考试大以成！】2010年7月30日
【导读】实木家具一直是消费者青睐的家具产品，但是由于市场的混乱，各种“伪实木”家具和“实木概念”家具不仅混淆消费概念，也使整个市场让人“雾里看花”。消费者花费大价钱，希望买到的是“实实在在的实木家具”，对一些品牌的调查却发现，不少商家的实木并不“实”，一些店员更是将实木概念模糊化，消费者很难得到有效信息。

不少商家的实木并不“实”
近日，某市工商局接到市民投诉，称其购买的“100%全实木”家具，到货后却发现明显存在人工合成材质。本报记者在北京市场走访发现，“实木家具”概念非常混乱，而“不怎么实”的实木家具品牌和产品更是比比皆是。
实木家具由于其环保性能，近年来深受消费者青睐，但是，实木家具概念混乱，也是不争的事实。据中国消费者协会统计数据显示，近几年实木家具材质“不实在”的问题，已经成为家具消费者投诉的焦点。
有一些销售商也利用消费者对实木家具的模糊认识，一方面宣称自己的家具都是实木家具，另一方面却不标明所售产品的实木材质。
据中国家具协会副理事长朱长岭介绍，自2009年5月1日新版的《木家具通用技术条件》标准正式实施后，已经严格明确了容易混淆的“实木类家具”和“综合类木家具”概念，而对于“实木类家具”大类下的“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”也做了具体定义。至于家具销售人员提到的实木含量在60%、80%或者其他比例，这些概念在标准里完全没有体现。
业内人士表示，实木家具市场概念混乱的现象，主要是由于销售商为了投消费者所好，推荐自己的家具产品所致。朱长岭指出，行业内确实存在约定俗成的说法，比如普遍认为木材达到70%就应该属于实木家具。“对于消费者而言，他们在一定意义上也愿意接受这样的说法，比如自己购买的家具70%都是实木，只有一部分不是，那消费者心理上就会觉得自己买的是实木家具。”朱长岭说。
联邦家具北京公司副总经理陈敏红表示，因为消费者对实木家具追崇的心理，以及对好木材的偏好，也造成商家会混淆概念，对消费者产生误导。
据某家具有限公司设计总监杨文强介绍，消费者概念中的“板木结合家具”并非“实木家具”的一种，而是新版标准中规定的“综合类木家具”。而不少销售商也正是利用概念中的规定，在市场销售过程中把这种综合类家具往往都叫做实木家具，但是，即使他们自称实木能占到60%、70%，都不应该叫实木家具。
不法商家混淆概念谋利
“实木家具”则是家具的主体框架是实木的，属耐用型的性价比较高的产品，其价格比“全实木家具”低30%左右，个别销售商也会通过混淆两者的概念谋取利润。
个别销售商会把普通材质说成是名贵木材，在实木家具的材质上误导消费者。比如现在流行的柚木家具，因为柚木是泰国、缅甸进口的名贵木材，所以市面上就出现不少用“金丝柚”冒充柚木的，但价格与柚木相差五倍以上。
来源:考试大-室内设计师

责编:mawei评论纠错