核心考点2市场定位
1.目标市场
目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。
目标市场分析是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。在目标市场中，银行营销活动的目的是要满足客户特定的需求。它可以是一个细分市场，也可以是多个细分市场。可以说，市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。
2.市场定位
市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵。银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。
预测试题
1.(判断)目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。()
A.正确
B.错误
2.(单选)()是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。
A.市场细分
C.目标市场分析
B.目标市场
D.市场定位
3.(判断)市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。()
A.正确
4.(多选)市场定位的步骤有()。
A.识别重要属性
C.定位选择
E.追踪定位
B.错误
B.制作定位图
D.执行定位
5.(多选)根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为()。
A.替代式定位
C.追随式定位
B.主导式定位
D.补缺式定位
E.互补式定位
6.(单选)有些银行可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位，这类银行可以采用()定位。
A.追随式
B.补缺式
C.主导式
D.互补式
7.(判断)某些银行可能由于某种原因，如刚开始经营或进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。()
A.正确
B.错误
8.(单选)银行市场定位的步骤是()。
A.定位选择—制定定位图—识别重要性—执行定位
B.识别重要性—定位选择—制定定位图—执行定位
C.识别重要性—制定定位图—定位选择—执行定位
D.定位选择—识别重要性—制定定位图—执行定位
参考答案及解析
1.【答案】A。
2.【答案】C。解析：目标市场分析是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。
3.【答案】A。
4.【答案】ABCD。市场定位的步骤包括识别重要属性、制作定位图、定位选择、执行定位。
5.【答案】BCD。解析：根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为主导式定位、追随式定位、补缺式定位。
6.【答案】C。解析：有些银行在市场上占有极大的份额，控制和影响其他商业银行的行为，同时，可以凭借资金规模充足、产品创新、反应速度快和营销网点广泛的优势，不断保持主导的地位，这类银行可以采用主导式定位。
7.【答案】A。
8.【答案】C。解析：银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求进行分析的基础上。也就是说，银行在确定市场定位战略之前，首先应该明确竞争对手是谁、竞争对手的战略定位是什么、客户构成及其对竞争对手的评价。具体地说，银行公司信贷产品的市场定位过程包括以四个步骤：(1)识别重要属性;(2)制定定位图;(3)定位选择;(4)执行定位。
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