2019农村信用社笔试行测模拟题汇编（95）

来源： 2019-03-13 20:58中

1. 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。（）

【答案】√。银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。应遵循的原则有：在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。所以题干的说法是正确的。

2. 衍生金融工具是指在传统的金融工具（如现货市场的债券和股票等）基础上产生的新型交易工具，主要有期货、期权、互换合约等，其价值取决于基础工具。（）

【答案】√。金融衍生工具，是从原生性金融工具（股票、债券、存单、货币等）派生出来的金融工具，其价值依赖于基础标的资产。所以题干的说法是正确的。

3. 收回已转销的应收账款，不会影响应收账款的账面价值。（）

【答案】×。收回已转销的应收账款，借：应收账款，贷：坏账准备，同时，借：银行存款等，贷：应收账款。使应收账款账面价值减少。

4. 净资产收益率的计算公式为净资产收益率=净利润÷销售收入。（）

【答案】×。净资产收益率的计算公式为净资产收益率等于净利润÷平均所有者权益。

5. 我国《公司法》规定，股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资，法律法规不允许的除外。（）

【答案】√。

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