2019农村信用社面试模拟题及解析（7）

来源： 2019-03-13 21:22中

1. 领导安排你带队去完成一个任务，但是这个任务在上一批人走的时候留下了很多问题没有解决，影响了你们任务的进度，你的队员纷纷抱怨，你该怎么办?

【题目类型】人际沟通

【能力考查】人际沟通能力、语言表达能力

【参考解析】

遇到此类情况我首先不可慌张，也不可推卸责任，而是本着工作第一的态度迅速了解事情的来龙去脉，保质保量地完成任务。

面对队员们的抱怨，我要予以理解，积极安抚同事们的情绪，并劝说大家冷静理智，不要怨声载道。然后了解上一批同事遗留的问题，如果这些问题比较简单，只是一些细节上的小瑕疵，我则会本着效率优先的原则，召集我队成员，把那些遗留问题解决好，尔后高效进行我们的任务。事后会对上一批同事做出意见反馈，以期我们共同成长和提高;如果这些遗留问题我们的队伍无法完成，我则会主动联系上一批同事，与他们进行详细的说明，并期望他们可以在最快的时间内解决好那些遗留问题;当然，如果上一批同事认为自己的工作已经做好，不存在任何问题时，我则会同他们的进行更进一步的交流，对工作的具体交接细则进行深入详细的探讨，来达成一致意见，从而使任务顺利完成。在这工程中，我们也会积极主动地向领导反馈我们的工作进度和成果，做到精益求精。

在工作中，要始终保持一种乐观的态度，遇到问题要积极解决，不可怨天尤人。在接受任务时要注意做好交接工作，充分了解任务的核心与本质，从而创造一种高效和谐的工作环境。

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