2019银行从业资格《银行管理》第四章银行经营管理与创新第一节考点1：市场定位

来源： 2019-03-16 10:21中

(一)目标市场

目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场。

所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

市场细分是目标市场确定的前提和基础，而选择合适的目标市场则是市场细分的目的。

(二)市场定位

市场定位是指商业银行设计并确定自身形象，决定向客户提供何种产品的行为过程。目的是让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵。银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面。

(三)市场定位的步骤

1.识别重要属性。

2.制作定位图。

3.定位选择。根据产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为三种:主导式定位、追随式定位、补缺式定位。

4.执行定位。

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