无领导小组讨论,顾名思义,就是小组在一起讨论,但是不指定小组领导,也就是说,大家的地位是平等的。小组人数一般在8-12人,近年来有人数增多的趋势,有的地方出现了16人一组的情况。讨论时间一般在15-40分钟。讨论什么呢?考官会给大家一个话题,如造成中国式过马路的原因,要求考生在规定的时间内,按照要求的讨论步骤,完成讨论,最终小组形成一致意见,选一个代表向考官汇报讨论的结果。常规的讨论环节一般包括思考阶段、独立发言阶段、自由讨论阶段、总结陈词阶段,每个阶段会有固定的时间。在整个过程中,考官对考生的测评包括了语言行为和非语言行为两个部分,或者叫内容维度和过程维度。
就讨论的载体也就是话题来看,无领导小组讨论一般包括五种类型:开放类话题、选择类话题、排序类话题、资源争夺类话题以及操作类话题。现就开放类话题和选择类话题为例给大家做个简单介绍。
开放类话题不规定回答内容的方向,考生可以根据自己的积累自由发挥,题目的答案不唯一,有较强的发散性。比如给考生一段背景材料,如销售某类产品,要求考生讨论,形成一个推销方案。这种考题往往考查了考生思维的发散性和综合性,对于方案的内容,仁者见仁智者见智,非常发散。但是这种发散又不是漫无目的的,而是要紧紧围绕问题的核心任务展开,考生既要思考问题全面,同时也要把握核心。
选择类话题是给出考生多个选项,要求考生在若干个选项中进行一项和多项选择,如在造成消费低迷的12个选项中,选出你认为最重要的5项。这种题目考查了考生的综合思维和对比意识。由于是在多个选项中进行选择,每个考生的选择结果一般是不同的,人数较多的情况下,很难短时间形成一致意见,容易形成争论,这又考查了大家的沟通能力和表达能力、团队协作能力以及人际影响力。
无论是哪种类型的考题,总体而言,都是从内容维度和过程维度进行考查的。如就某一问题,如何清晰地表达自己的观点,让队友明白、认可和接受自己的想法,也包括大家的思维能力、解决复杂问题的能力、化繁为简的能力,这是内容维度;而在整个讨论过程中,考生的表现就是过程维度的测查了,包括团队协作性、倾听意识、大局观念、性格特征以及沟通能力、语言表达技巧等。在整个讨论过程中,当他人不认可自己的观点,提出反驳意见时,不同性格的考生,会表现出完全不同的应对方式,性格特征会非常明显地表达出来。
无论怎样,大家还是要意识到,毕竟是无领导小组讨论,而非无领导小组辩论或者小组吵架。除了开放类题目和操作类题目,其他的题目都是非常容易形成争吵的。金融行业是服务行业,服务意识、沟通技巧和平和的性格特征都是非常重要的。既然考官心里清楚很多题目大家会形成争论,那么为什么还要出这样的题目呢?相信大家都明白吧?
当然,真正要在面试中脱颖而出,高强度的练习是必不可少的。每个人都有自己的不足,在自由讨论的过程中,对于题目中的问题解决不好,对于对手的咄咄逼人,反应迟钝,语言表达能力不强,都是很正常的,但也都是考试中要不得的。要解决这样的问题,只有通过不断的练习、总结反思、改进、再练习,才能让"习惯"成为"自然"!
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