1、我国银行业消费者权益保护基本要求不包括( )。
A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育
2、下列属于合规政策应包括的内容的有( )。
A.合规管理部门的功能
B.合规管理部门的权限
C.合规负责人的合规管理职责
D.合规管理部门的职责
E.设立业务条线和分支机构合规管理部门的原则
3、下列不属于金融租赁公司资产业务的是( )。
A.直接融资租赁
B.转租赁
C.同业拆人
D.固定资产收益类证券投资
1、参考答案：C
试题难度：本题共被作答3616次，正确率45%，易错项为B。
参考解析：正确答案是：C，我国银行业消费者权益保护基本要求:依法合规经营，诚信对待消费者;热情友好服务，营造和谐服务环境;客观披露信息，保障消费者知情选择权;保护客户信息，依法保障消费者信息安全;维护经营秩序，依法保障存款安全;忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务;完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理;开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。
2、参考答案：ABCDE
参考解析：商业银行的合规政策至少应包括：①合规管理部门的功能和职责。②合规管理部门的权限。③合规负责人的合规管理职责。④保证合规负责人和合规管理部门独立性的各项措施。⑤合规管理部门与风险管理部门、内部审计部门等其他部门之间的协作关系。⑥设立业务条线和分支机构合规管理部门的原则。
3、参考答案：C
参考解析：金融租赁公司的资产业务包括融资租赁业务和固定资产收益类证券投资业务。其中，融资租赁业务又包括直接融资租赁、转租赁、售后回租和联合租赁。选项C属于金融租赁公司的负债业务。
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