2019年福建农村信用社公开招聘考试经典试题及答案二——文秘选择题

 1). 以下不属于礼貌服务内容的是( )。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

正确答案：D
答案解析：D选项属于公平对待的内容。
2). 档案框架的排列应该( )。
A.与窗垂直
B.与窗平行
C.与墙保持一定距离
D.尽量让阳光能够直射

正确答案：AC
答案解析：档案柜架的排列应该最大限度地利用库房空间，柜架的两端应与墙壁保持一定距离，与窗户呈垂直走向排列，避免阳光直射。
3). 假定有两种植物共同生长在一个盆中，当两种植物被分开种植时，一种死掉了，另一种生长得要好很多，请问它们之间是什么关系？( )
A.寄生
B.共生
C.自养
D.异样

正确答案：A
答案解析：假定有两种植物共同生长在一个盆中，当两种植物被分开种植时，寄生者得不到营养物质死掉了，寄主由于减少了寄生者的营养物质消耗而生长得要好很多，它们之间是寄生关系。故本题答案选A。