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2019年江西农商行招聘备考——公基必知要点（二）

来源： 2019-05-25 18:08中

 管理者的角色

这十种角色又可以分为三大类：人际角色(代表者、联络者、领导者)、信息角色(信息监视者、信息传播者、发言人)和决策角色。 管理者的角色是十分重要的，根据明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色——代表者、联络者、领导者、信息监视者、信息传播者、发言人、企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者。

管理者的技能

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能。

管理者在行使管理职能和扮演三种管理角色时，必须具备技术技能、人际技能、概念技能这三类技能。

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