2019年银行从业考试备考高频考点——《个人理财》（30）

 第五章 客户分类与需求分析

【考点二】不同的客户分类方法

(一)按外在属性分类

按外在属性可以将客户分为企业主、个人客户、政府客户;也可以分为大、中、小客户。

(二)按内在属性分类

1.按财富观分类，将客户分为储藏着、积累者、修道士、挥霍者、逃避者五类

①储蓄者：量入为出，买东西会精打细算;从不向人借钱，也不用循环信用;有出现习惯，仔细分析投资方案。

②积累者：担心财富不够用，致力于积累财富;量出为入，开源重于节流;有赚钱机会时不排斥借钱滚钱。

③修道士：嫌铜臭，不让金钱左右人生;命运论者，不担心财务保障;缺乏规划概念，不量出不量入。

④挥霍者：喜欢花钱的感觉，花的比赚的多;常常借钱或用信用卡循环额度;透支未来，冲动消费者。

⑤逃避者：讨厌处理钱的事也不求助专家;不借钱不用信用卡，理财单纯化;除存款外不做其他投资，烦恼少。