第二节 项目监理机构及监理人员职责
【项目监理机构设立的步骤】
口诀：目标、内容、设计、流程
(1)确定项目监理机构目标。(2)确定监理工作内容。(3)项目监理机构组织结构设计。(4)制定工作流程和信息流程。
【项目监理机构组织结构设计】
口诀：形成花子派（形层划职派）
(1)选择组织结构形式。(2)合理确定管理层次与管理跨度。(3)划分项目监理机构部门。(4)制定岗位职责及考核标准。(5)选派监理人员。
【组织结构设计选择的基本原则】
有利于工程合同管理，有利于监理目标控制，有利于决策指挥，有利于信息沟通。
管理层次可分为三个层次，即决策层、中间控制层和操作层。
【项目监理机构组织形式】
(1)直线制。
特点：中任何一个下级只接受唯一上级的命令，不再另设职能部门。
适用：于能划分为若干个相对独立的子项目的大、中型建设工程。
优点：组织机构简单，权力集中，命令统一，职责分明，决策迅速，隶属关系明确。
缺点：没有职能部门的“个人管理”，要求总监为“全能”式人物。
(2)职能制。
特点：各职能部门在其职能范围内有权直接发布指令指挥下级。
适用：于大中型建设工程。
优点：加强了项目监理目标控制的职能化分工，可以发挥职能机构的专业管理作用，提高管理效率，减轻总监理工程师负担。
缺点：下级人员受多头指挥，指令矛盾时下级无所适从。
(3)直线职能制。
特点：直线指挥部门的人员，拥有对下级实行指挥和发布命令的权力，并对该部门的工作全面负责;职能部门的人员只能对下级部门进行业务指导，而不能对下级部门直接进行指挥和发布命令。
优点：既保持了直线制组织实行直线领导、统一指挥、职责分明的优点，又保持了职能制组织目标管理专业化的优点。
缺点：职能部门与指挥部门易产生矛盾，信息传递路线长，不利于互通信息。
(4)矩阵制。
特点：一套是纵向职能系统，另一套是横向子项目系统。
优点：加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，将上下左右集权与分权实行最优结合，有利于解决复杂问题，有利于监理人员业务能力的培养。
缺点：纵横向协调工作量大，处理不当会造成扯皮现象，产生、矛盾。
【监理人员数量的确定】
口诀：复强工平。
(1)工程建设强度。(2)建设工程复杂程度。(3)工程监理单位的业务水平。
(4)项目监理机构的组织结构和任务职能分工。
【监理人员数量的确定方法步骤】
(1)项目监理机构人员需要量定额。
(2)确定工程建设强度。(3)确定工程复杂程度。(4)根据工程复杂程度和工程建设强度套用监理人员需要量定额。
(5)根据实际情况确定监理人员数量。
【总监理工程师职责】
口诀：14组织调人员，开停复令与签款，参与竣验与质安。
(14)参与或配合工程质量安全事故的(1)确定项目监理机构人员及其岗位职责;
(2)组织编制监理规划，审批监理实施细则;
(3)根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作;
(4)组织召开监理例会;
(5)组织审核分包单位资格;
(6)组织审查施工组织设计、(专项〉施工方案;
(7)审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令;
(8)组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况;
(9)组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算;
(10)组织审查和处理工程变更;
(11)调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔;
(12)组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料;
(13)审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收;
(14)参与或配合工程质量安全事故的调查和处理;
(15)组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。
【不能委托总监代表的工作】
(1)组织编制监理规划，审批监理实施细则;
(2)根据工程进展及监理工作情况调配监理人员;
(3)组织审查施工组织设计、(专项〉施工方案;
(4)签发工程开工令、暂停令和复工令;
(5)签发工程款支付证书，组织审核竣工结算;
(6)调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔;
(7)审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收;
(8)参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。
【监理工程师职责】
口诀：参与、本专业
(1)参与编制监理规划，负责编制监理实施细则;
(2)审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告;(3)参与审核分包单位资格;
(4)指导、检査监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况;
(5)查进场的工程材料、构配件、设备的质量;
(6)验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程;
(7)处置发现的质量问题和安全事故隐患;
(8)进行工程计量;
(9)参与工程变更的审查和处理;
(10)组织编写监理日志，参与编写监理月报;
(11)收集、汇总、参与整理监理文件资料;
(12)参与工程竣工预验收和竣工验收。
【监理员职责】
(1)检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况;
(2)进行见证取样;
(3)复核工程计量有关数据;
(4)检查工序施工结果;
(5)发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告。
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