基本常识：公共危机的新闻发布

(一)公共危机新闻发布机制的重要性

1、信息社会化的必然要求;

2、妥善处理公共危机的必然要求;

3、公众知情权的满足;

(二)公共危机新闻发布的原则

1、三T原则：要主动沟通、要充分沟通、要迅速沟通。

2、信息梯度发布原则：

(1)数量上，信息数量梯度发布，在危机过程中，关于危机的信息发布量的多少直接影响公众心理;

(2)次序上，发言人级别由高到低，信息梯度发布策略强调发言人出场的发言次序应由高到低;

(3)内容上，信息发布先主后次。

(三)公共危机新闻发布的方式

1、新闻通稿;2、新闻发布会;3、电视、电话、网络连线专访;4、官方网站;5、电话回复。

(四)公共危机新闻发布机制的基本内容

1、在危机预警期，最重要的内容在完善新闻发布制度;

2、在危机爆发期与延缓期，启动应急传播预案，选择合适的媒体组合方式，争取在第 一时间向媒体与公众发布公共危机的相关信息。新闻发布信息的设计要注意：增加预期收益、减少与其成本、增强社会舆论导向。

3、在危机善后期，邀请专 家调查研究，多侧面多层次分析事件的原因、过程、后果，发布公共危机管理调查与评估报告，向公众宣传此次危机管理的经验教训，并引导公众舆论，重塑政府良好形象。