基本常识:控制的类型
7.比较前馈控制、同期控制和反馈控制的优点和缺点。 答:管理中的控制手段可以在行动之前、进行之中或结束之后进行。⑴前馈控制是以未来作导向的控制,是用来防止预期问题的产生。关键是要在实际问题发生之前就采取管理行动。⑵同期控制是一种发生在一项活动进行之中的控制。在活动进行之中予以控制,管理者可以在发生重大损失之前及时纠正问题。最常见的同期控制方式是直接视察。⑶反馈控制是发生在活动结束之后的一种控制,这是最常用的控制类型。主要缺点在于,管理者获得信息时浪费或损失已经发生了,但许多情况下,反馈控制是唯 一可用的控制手段。与前馈控制和同期控制相比,反馈控制在两个方面较优:首先,反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息;其次,反馈控制可以增强员工的积极性,因为人们希望获得评价的信息。
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