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基本常识:沟通中的障碍:

来源: 2020-07-14 14:04

(1)主观障碍:个人的性格、知识差异、态度、不信任等,也包括有意歪曲、截留。

(2)客观障碍:社会文化背景不同;传递路线太长(中间层次太多)。

(3)沟通方式的障碍:语言方面、信息含糊混乱、方式不当(如在大会上通知每人做一大串事情)。

(4)信息超负荷:文山会海

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