军转干2015年军队文职考试公共知识：管理思想的发展和演变（5）

 第五节 管理理论新发展

进人20世纪六七十年代以来，西方管理学界出现了许多新的管理理论，这些理论思潮代表了管理理论发展的新趋势。

一、企业战略

企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。尤其是在环境多变、市场竞争激烈的情况下，企业为了在竞争中取胜，必须对照竞争者的战略和市场需求，具体制定有关进攻、退守、渗透、成长、扩张的战略，以及相应的市场营销、生产技术、财务成本、研究开发等经营战略。70年代是企业战略的盛行时期;进人80年代，企业战略得到了进一步的完善，企业管理进人了战略管理时期。

战略管理就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。战略管理的是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。也就是说，战略管理不仅仅是制定企业战略，还应当具有战略的实施、评价、控制、调整等多种功能。一般来讲，企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程。该过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等组成。

根据企业战略反映的内容，可分为单项战略和总体战略。在通常情况下，企业战略都是总体性的。因此，管理学界和企业界按照不同的标准，把企业总体战略加以分类。

按照时间划分，有中期战略和长期战略;

按照发展的重点划分，有成本领先战略、产品差异战略、广告战略、出口战略等等;按照符合主客观条件的程度划分，有保守型战略、可靠型战略和风险型战略;

按照涉及的地区范围划分，有全球性战略和区域性战略;

按照适应市场的状况划分，有紧缩型战略、稳定型战略和发展型战略。发展战略又称总体成长战略。成长战略又可细分三类：即密集性成长战略，包括市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略;一体化成长战略，包括后向一体化、前向一体化和水平一体化;多样化成长战略。

这些不同的划分，反映了企业战略的不同特点，在实践中也具有可操作性。

二、企业文化

企业文化是20世纪7O年代以来企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论发源于美国，而企业文化的实践却首先在日本得到较快的发展。日本之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导作用和关键作用的是日本培养并充分利用了自己独特的企业文化。这种企业文化使企业很好地顺应了国内国际社会的变化和发展，在企业内部也造成了巨大的凝聚力，从而形成了极强的竞争力。

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：

（1）企业精神。企业精神是企业文化的，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。

（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。

（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用;对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射作用。

三、学习型组织

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作：《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》，引起世界管理界的轰动。从此，建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。为什么要建立学习型组织?因为世界变化得太快。企业环境的变化要求企业不能再像过去那样被动地适应。1970年列人世界5O0家大企业排行榜的公司，到80年代已有1/3销声匿迹。因此，企业只有主动学习才能适应迅速变化的市场环境。

彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，即：（1）系统思考。（2）超越自我。（3）改变心智模式。（4）建立共同愿景。（5）团队学习。

四、企业再造

企业再造（又称业务流程重组，简称BPR）是20世纪SO年代末、90年代初发展起来的企业管理的又一新理论。企业流程再造的目的，是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

企业再造的实施方法是，以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，使产品的质量和生产规模发生质的变化。

企业再造首先以企业生产作业或服务作业的流程为审视对象，从多个角度，重新审视其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、准确性，找出其不合理因素;然后，以效率和效益为中心对作业流程和服务流程进行重新构造，以达到业绩的质的飞跃和。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运作流程进行根本性的重新思考，并加以彻底的改革。企业必须把重点从过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、服务和成本，以便吸引顾客、赢得竞争和适应变化。