自学考试《社会工作实务》章节试题及答案：第1章

 第一章社会工作实务的通用过程

　　例题1：山民李大江所在的村庄遭遇泥石流，社会工作者得知情况后立即通报了相关机构，对山民进行了妥善安置及物资援救，这属于介入行动中的(D)

　　A经济援助 B资源整合 C心理辅导 D危机干预

　　例题2：小健是小学三年级的学生，上课总是注意力不集中，小动作多，不遵守课堂纪律，经常上课时无故进出教室，给同学和教师带来困扰。沉疴社会工作者小李决定从小健的规则意识入手进行个案辅导，小李在工作开始时对小健的教室行为进行了测量，例如注意力集中的时间，小动作发生的频率、不遵守课堂纪律的表现等在小健接受服务期间，由小健的班主任老师对这些项目逐项进行连续记录，形成一个"小健教室行为进步表"，通过对小健家人的访谈理解他对于规则的理解，另外还悼念八了一些小健学习进步的资料，观察到小健逐渐融入班集体受到同学们的欢迎。学校社会工作者小李所完成的这些工作过程就是社会工作的(B)

　　A预估 B评估 C介入 D计划

　　例题3:：预估摘要一般包括(BCD)

　　A对面谈的评价 B对服务对象自身系统的预估

　　C对服务对象家庭系统的预估 D对服务对象所处社会系统的预估

　　E对服务计划的建议

　　例题4：一对关系紧张的母女希望改善关系，那么社会工作者在制订服务计划时，有关服务目标的表述可以是(ABE)

　　A每天至少交谈1小时 B每两周至少参加一次"亲子教育"小组活动

　　C建立良好的亲子关系 D加强沟通与交流

　　E毎半个月至少外出游玩一次

　　例题5：小伟，25岁，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上的毒瘾。小伟的父母知道后十分着急，手足无措，于是向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，在热天裹着棉被仍在打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业服务关系，合适的做法是(C)

　　A告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

　　B与小伟谈论其兴趣爱好以转移他注意力

　　C与小伟共同回顾其成长经历找出成瘾原因

　　D了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持。

　　一、 单选题

　　1、某天深夜，小霞给"心理热线"打进电话来说："我不想活在这个世界上了。"这时接热线的社会工作者应该(B)

　　A进行接案 B提供紧急介入服务

　　C向机构领导汇报 D对小霞的问题进行预估

　　2、某社区贫困空话有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小张经过需求评估，认为(D)需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

　　A医疗康复 B心理辅导 C接受教育 D价值实现

　　3、王明今年40賋出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，社会工作者最适当的做法是(B)

　　A劝他在缓刑管闲事，好好反省自己

　　B肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

　　C对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

　　D指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为。

　　4、社会工作者小王将社区11位智障儿童的家长组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发扬自身资源。为整合并充分利用这些资源，小王以下介入策略不恰当的是(B)

　　A让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

　　B带领组员向政府请愿以争取更多的资源

　　C帮助组员发现自身及他人的优势与能力

　　D协助调剂剩余物资，建立互助平台。

　　5、王某因犯盗窃罪被判服刑5年，妻子因此与他离婚，并卖掉了原先的住房，带着儿子回了娘家。假释出狱后王某成为社区矫正的对象。他只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应该是(A)

　　A宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服务监管

　　B王某参加就业培训，实现成功就业

　　C协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

　　D做王某前妻的工作，建立联系

　　6、老杨在城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃跑，他和工人们辛苦工作一年却没有拿到一文钱，于是身无分文的他来到救助站寻求帮助。此时，社会工作人员从专业角度提供的适当帮助应是(D)

　　A帮助他一起分析面临的情况 B对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实

　　C为老杨买返乡车票，把他送回家 D按照老杨提供的线索，协同警方追讨包工头

　　7、接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务?(A)

　　A服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经

　　B社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务

　　C服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务

　　D社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题

　　8、小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者面谈时使用了(D)技巧。

　　A沟通 B倾听 C同感 D主动介绍自己

　　9、悦群社会工作者事务所为了帮助某打工子弟小学获得发展，通过宣传进行政策倡导，改变学生、家长和老师的思想观念，鼓励学生和老师积极参加学校建设活动，协助调动各种社区和社会资源投入学校，社会工作事务所的这种介入属于(C)

　　A直接介入 B间接介入 C综合介入 D整体介入

　　10、社会工作者自己希望通过帮助小叶上就业指导班或者找工作来改变小叶无所事事的生活状态，未经小叶同意，社会工作者将其列入介入行动，最后发现小叶并不愿意那么做，社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的(D)原则。

　　A个别化 B考虑服务对象的发展阶段和特点

　　C与服务对象相互依赖 D以人为本、服务对象自决

　11、区妇联的社会工作者张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处于与丈夫分居过程中，那么，社会工作者张楠此时需要考虑的是(C)

　　A决定是否需要紧急介入 B权衡是否有能力处理问题

　　C决定问题的优先次序 D保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

　　12、阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到(D)

　　A决定是否需要紧急介入

　　B权衡是否有能力处理问题

　　C决定问题的优先次序

　　D保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

　　13、小赵是一名驻校社会工作者，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态。小赵判决这时的佳佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即(B)

　　A否认 B倒退 C依赖 D抱怨

　　14、社会工作者小吴在为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资料收集的方法属于(A)

　　A咨询 B利用已有资料 C问卷调查 D询问

　　15、在接案阶段，社会工作者获取服务对象资料的最基本方式是(C)

　　A咨询 B问卷调查 C询问 D观察

　　16、社会工作者对服务对象说："我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?"这位社会工作者进行的程序和工作是(A)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择适当的目标 D确定目标并决定目标的先后顺序

　　17、社会工作者对服务对象说："我们大家对目前存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?"这位社会工作者正在进行的程序和工作是(B)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择适当的目标 D与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　18、社会工作者对服务对象说："如果按照你现在选择的目标去做，你觉得对你有什么影响?有哪些因素能够你实现这个目标?有没有什么障碍?"这位社会工作者在进行的程序和工作是(D)

　　A确定服务对象的需要和问题 B向服务对象解释设定目标的目的

　　C共同选择行当的目标 D与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。

　　19、阿龙止大学后由于迷恋网络游戏成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与阿龙及其父母会谈，初步建立了信任关系，为了帮助阿龙，社会工作者带他到学校的心理咨询中心进行专业的心理测评，与阿龙你父母深入交谈，了解他的成长经历，走访阿龙的同寝室同学。经多方调查，社会工作者了解到阿龙的问题在于强烈的恋母情结，这种依赖心理使得阿龙在离开母亲后无法安排自己的生活，从而整日沉溺于网络游戏中。以上社会工作者针对阿龙在(B)阶段开展的工作。

　　A接案 B预估 C计划 D介入

　　20、将儿童带到儿童福利院、寄养家庭和少年管教所的介入行动基本属于(D)

　　A危机干预 B经济救助 C社会救助 D安置服务

二、 多选题

　　1、预防自杀中心接到预估救助电话，一位40多岁的妇女打电话表示已经没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患上了重病也将不久于人世。热线工作者马上 向她表达了同感，并且抓住孩子的需求--需要人照顾这一点，让她进一步考虑放弃自杀行为。热线工作者的这些做法体现了危机介入的(ABCD)原则

　　A及时处理 B限定目标 C输入希望 D提供扶持 E培养自主能力

　　2、对于那些有求助意愿的求助者，社会工作者鼓励求助专利申请产："能够面对自己的困难，很不简单!"这样说的目的在于(ABD)

　　A澄清求助者的愿望 B增强求助者的改变动力和信心

　　C促使求助者能够成为服务对象 D树立求助者对机构和社会工作者的信心

　　E初步评估问题和需要

　　3、王女士前来向社会工作者求助，因为她与女儿的关系近来非常紧张，她希望通过社会工作者帮助缓解母女关系。以下哪些措施可以成为社会工作者工作的目的?(ABE)

　　A母女每天交谈一个小时 B母女每周共同参加一次社区活动

　　C建立良好的母女关系 D加强沟通与交流

　　E母女每周共同参加学校小组活动

　　4、在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务(ACDE)

　　A机构缺乏合适的工作人员

　　B服务对象不能为机构带来经济效益

　　C服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

　　D服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

　　E服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

　　5、社会工作者小李在对案主小溪的预估中了解了小溪问题持续的时间、小溪为解决问题所做的努力以及小溪对问题的感受，同时努力寻找了可以成为改变资源的部分。社会工作者小李完成了预估的哪些主要任务(ABDE)

　　A识别服务对象问题的主观因素 B识别服务对象问题的客观因素

　　C决定提供服务的先后顺序 D识别服务对象问题的成因及使问题待续的因素E识别服务对象及环境的积极因素

　　6、如果社会工作者单方面制订服务计划，会带来哪些问题(ABE)

　　A会违背工作的总目的 B服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力

　　C损害机构的利益 D损害社会工作者的权威

　　E妨碍我们看到服务对象在解决问题过程的贡献。

　　7、当服务对象遇到以下哪些情况时，社会工作者可以跳过接案阶段而提供紧急介入服务(ABDE)

　　A自杀 B性暴力 C疾病 D离家出走 E虐待

　　8、在社会工作介入活动中，直接介入的关注对象是(ABC)

　　A个人 B家庭 C小群体 D组织 E社区

　　9、在结案前的一周时间里，小刘表现得很反常，常常抱怨这里不满意、那里不满意，并且对社会工作者也表示不满，有时候甚至还批评社会工作者。小刘的做法表现出了结案时的哪些负面反应(AE)

　　A愤怒 B讨价还价 C忧郁 D倒退 E抱怨

　　10、小强17岁时，已缀学多年，小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障，因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他年纪小，常常扣他的工资。这种经历让他对生活缺乏信心，人际关系不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界，为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相信背景的青少年设计了一套生活辅导计划。该计 划初期的介入策略包括(BC)

　　A创造就业机会，让这批青少年人实现就业

　　B培养个人兴趣技能，发掘内在潜力

　　C进行历奇辅导训练，提升生活动力

　　D提供就业信息，帮助联系就业单位

　　E协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力。